Kundendienstmitarbeiter/Innen D,F

Über den Job

Lust auf einen abwechslungsreichen Job in der Finanzwelt?

Du hast Freude am Kundenkontakt, sprichst Deutsch und Französisch und suchst eine Aufgabe, bei der kein Tag wie der andere ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Kreditkarten-Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Verstärkung im 24/7-Schichtbetrieb.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du unterstützt Kreditkartenkunden telefonisch und schriftlich bei Fragen zu Abrechnungen, Kartenlimits und unseren Dienstleistungen.
• Kartensperrungen: Bei Verlust oder Diebstahl reagierst du schnell und sorgst dafür, dass die Karten gesperrt werden.
• Betrugsprävention: Du prüfst verdächtige Transaktionen und hilfst dabei, möglichen Betrugsfällen auf die Spur zu kommen.
• Administrative Aufgaben: Du hältst Kundendaten aktuell und kümmerst dich um verschiedene Backoffice-Tätigkeiten.

Das bringst du mit

• Sprachkenntnisse: Du sprichst fliessend Deutsch (C1/C2) und verfügst über sehr gute Französischkenntnisse.
• Flexibilität: Schichtarbeit ist für dich kein Problem – du bist bereit, tagsüber, abends, nachts und am Wochenende zu arbeiten.
• Einwandfreier Leumund: Ein aktueller Strafregister- und Betreibungsauszug ohne relevante Einträge ist Voraussetzung.
• Freude am Kundenkontakt: Du bist serviceorientiert, geduldig und kommunizierst klar und freundlich.
• IT-Kenntnisse: Du arbeitest gerne am PC und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.

Das erwartet dich bei uns

• Attraktive Zulagen: Du profitierst von grosszügigen Zuschlägen für Nacht- und Wochenendarbeit.
• Gute Einarbeitung: Wir machen dich mit einer professionellen und bezahlten Schulung fit für deinen neuen Job.
• Moderner Arbeitsplatz: Dich erwartet ein zeitgemässer Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung.
• Ein starkes Team: Du arbeitest mit einem motivierten, multikulturellen Team zusammen, in dem offener Austausch und gegenseitiges Feedback wichtig sind.