Kundenberater·in

21 April 2026
100%
Festanstellung
Colombier

Job-Zusammenfassung

Die BCN ist eine etablierte Bank im Kanton, die exzellenten Service bietet. Hier erwarten Sie ein dynamisches Team und attraktive Arbeitsbedingungen.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen am Telefon.
Beratung zu Bankprodukten und digitalen Services.
Durchführung administrativer Aufgaben und Identifizierung von Geschäftspotentialen.

Fähigkeiten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
Erfahrung im Finanzsektor oder Call Center.
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und einer weiteren Sprache.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Kundenberater·in

Die BCN ist eine fest im Kanton verankerte Regionalbank, die als Bank mit menschlicher Größe qualitativ hochwertige Dienstleistungen für Privatkunden und Unternehmen anbietet. Stolz auf unser Engagement, das auf ESG-Prinzipien basiert, anerkannt als Ökobetrieb und als fairer Arbeitgeber, tragen wir wesentlich zum regionalen Wirtschaftsleben bei und sind der Ansicht, dass unser Erfolg eng mit den fachlichen und menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeitenden verbunden ist. Sind für Sie Autonomie, Engagement, Verantwortung, Projekte, nachhaltige Entwicklung und Weiterbildung bedeutungsvolle Begriffe? Wir würden uns freuen, mit Ihnen zu besprechen, wie diese dazu beitragen können, Ihre Talente in unserer Organisation zu entfalten.

Um unser Team von 15 Mitarbeitenden zu verstärken und unsere Aktivitäten auszubauen, suchen wir für einen sofortigen oder nach Vereinbarung möglichen Eintritt eine·e

Kundenberater·in

Hauptaufgaben

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beratung per Telefon
Beantwortung von Anfragen zu unseren Basisbankprodukten und digitalen Dienstleistungen (E-Banking, Twint, etc.)
Ausführung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Telefonanrufen
Erkennung von Geschäftspotenzialen und Weiterleitung von Kunden und Interessenten an die richtigen Abteilungen
Aktive Beratung und Verkauf des Produktportfolios
Information, Unterstützung und aktive Zusammenarbeit mit anderen Bankabteilungen

Fachliche Kompetenzen und Fähigkeiten

Ausbildung im kaufmännischen Bereich (KV-Lehre oder gleichwertig)
Erfahrung im Finanzsektor oder mehrere Jahre Erfahrung im Callcenter
Sicheres Auftreten in Beratung und Verkauf
Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Perfekte Beherrschung der französischen Sprache und mindestens eine Fremdsprache (Deutsch, Englisch, etc.)

Persönliche Eigenschaften