Hospitality & Guest Experience Specialist Private Banking

Über den Job

Im Rahmen eines renommierten Hauses, das für seine hohen Serviceansprüche bekannt ist, suchen wir eine(n) erfahrene(n) Fachmann/-frau mit ausgezeichneter Erscheinung und einem unfehlbaren Sinn für Details.

Als wahrer Botschafter der Kundenerfahrung sorgen Sie für einen reibungslosen, eleganten und perfekt orchestrierten Empfang in enger Zusammenarbeit mit den operativen Teams.

Hospitality & Guest Experience Specialist Private Banking

Profil:

• Höhere Ausbildung im Bereich Luxushotellerie
• Nachgewiesene Erfahrung an der Rezeption in einem 5-Sterne-Haus
• Fundierte Erfahrung im Food & Beverage Bereich (Restaurant, Catering oder hochwertiger Zimmerservice)
• Ausgezeichnete Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein und erstklassiger Kundenumgang
• Sicherer Umgang mit IT-Tools (MS Office)
• Hervorragende schriftliche Ausdrucksfähigkeiten
• Fließend in Französisch und Englisch unerlässlich
• Wohnsitz in der Schweiz obligatorisch (Aufenthaltsbewilligung B oder C)

• Empfang anspruchsvoller Kunden mit Professionalität und Diskretion
• Verwaltung der Reservierungen der Salons und Optimierung der Planung
• Erstellung und Koordination der Menüvorschläge mit den internen Teams
• Sicherstellung der präzisen Weitergabe von Informationen an Küche und Service
• Überwachung der Vorbereitung der Salons, einschließlich technischer Aspekte
• Erledigung der administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit der Tätigkeit (Bestätigungen, Belegungsüberwachung etc.)
• Gelegentliche Mitwirkung beim Empfang und Service bei besonderen Veranstaltungen