IT-Techniker Mobilität

Über den Job

Unterstützung der Benutzerumgebungs-Techniker bei der Vorbereitung und Verteilung der mobilen IT-Ausrüstung.

Durchführung von N1- und N2-Support für Benutzer und Verwaltung von Serviceanfragen (Transport und Lieferung von Material, Aufräumen).

IT-Techniker Mobilität - Benutzerumgebung

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Führt die Erstinstallation der Ausrüstung (mobile Geräte und Zubehör) durch und installiert Updates gemäß den definierten Verfahren.

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Stellt den Betrieb der mobilen Geräte sicher, um deren Funktion bei der Verteilung zu gewährleisten.

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Pflegt das technische Inventar aller Materialien, für die er/sie zuständig ist.

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Bearbeitet und verwaltet die ihm/ihr zugewiesenen Vorfälle und Serviceanfragen für mobile Geräte unter Einhaltung der definierten Verfahren (bekannte Fehler).

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Führt Aufräumarbeiten und Lieferungen nach Bedarf durch.

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Hilft bei der Inbetriebnahme der installierten Geräte und Software.

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Versteht und wendet die Prinzipien des Risikomanagements und des Datenschutzes an, um identifizierte Risiken zu begrenzen, und dokumentiert sowie meldet erkannte Nichtkonformitäten im Zusammenhang mit Sicherheit und Datenschutz.

Anforderungen

Profil

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EFZ als Informatikoperator, gleichwertige oder höhere Ausbildung

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Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil

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Gute Kenntnisse in Android

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Gute allgemeine technische Kenntnisse sowie Normen und Verfahren in diesem Bereich

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Idealerweise Kenntnisse im Mobile Device Management Tool (Workspace One)

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Sorgfalt, Selbstständigkeit, Pünktlichkeit und Organisationsvermögen

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Teamgeist und Kundenorientierung, gute soziale, kollaborative und kommunikative Fähigkeiten (Feedback, ...)

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Gutes Prioritäten- und Stressmanagement

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Führerschein Klasse B (Auto) unerlässlich