Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m), (DE/FR)
Oensingen
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:03 Oktober 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Französisch (Fliessend), Deutsch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Oensingen
«Evolue dans le monde fascinant de la santé et du bien-être.»
Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m), (DE/FR) 80-100%
Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de la distribution de médicaments : chez Medifilm, le pionnier suisse des plaquettes thermoformées sûres et adaptées aux patients, vous pouvez mettre vos compétences linguistiques, votre sens du service et votre enthousiasme pour le travail d'équipe au service de la clientèle et faire chaque jour une réelle différence pour les pharmacies et les patients.
Ton champ d’action
- Assister l'équipe de gestion de la clientèle dans l'accompagnement de nos clients en pharmacie (par téléphone/par écrit) en allemand et en français; vous êtes garant de l'orientation client
- Vous gérerez notre logiciel de commande et d'administration, utilisé quotidiennement par nos clients pharmaciens. Nous comptons sur votre maîtrise des outils numériques
- Cohabiter avec la Direction Qualité nos standards de qualité élevés dans le traitement des rapports d'erreurs; tout cela dans l'intérêt de la sécurité des patients
- Vous assistez l'équipe dans la planification et la mise en oeuvre de la planification exigeante des vacances (vous serez étonné du nombre de petites et grandes vacances que nous avons en Suisse)
Tes atouts
- Idéalement, vous avez suivi une formation d'assistant(e) en pharmacie ou de pharmacien(ne)
- Vous possédez une expérience dans les domaines commercial ou administratif (service client, gestion de la clientèle, téléphonie)
- Vous maîtrisez la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l'aise avec ce type de contenu
- Vous parlez couramment l'allemand ou le français et avez une très bonne maîtrise de l'autre langue (niveau B2)
- Vous faites preuve d’enthousiasme, pensez en réseau et travaillez avec précision, efficacité et orientation vers les solutions – non seulement de manière indépendante, mais aussi en tant que membre précieux de l’équipe
Nous t’offrons
5 semaines de vacances, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de vacances supplémentaires ou de prendre des congés non payés
Caisse de pension avec répartition avantageuse – nous prenons en charge près de 2/3 des primes
Divers rabais dans nos pharmacies et chez d’autres grandes marques
Possibilité d’élargir ses compétences grâce à l’encouragement à suivre des mesures de formation et de perfectionnement ainsi qu’à des possibilités d’évolution internes
Prise en compte des besoins des familles, avec 16 semaines de congé maternité (80% du salaire) et 10 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi que participation à des fonds pour enfants
Actions nominatives à des prix préférentiels – ne pas seulement s’engager professionnellement pour Galenica, mais aussi investir
Travail mobile et flexible en concertation avec l’équipe
Contact
Ta candidature est traitée par:
Galenica
Leonie Gasser
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 85 86
A propos de nous
Emballage individuel de médicaments
Fondée en 2007, Medifilm est pionnière en matière d’emballage individuel de médicaments et de compléments alimentaires suivant des plans thérapeutiques individuels. Nous comptons parmi nos clients des pharmacies et des établissements médico-sociaux. Nous comprenons parfaitement les besoins des utilisateurs ainsi que ceux des pharmacies et des institutions de santé.
Au sein de l’équipe de Medifilm, tu t’engages quotidiennement à développer des solutions pour une médication sécurisée, efficiente et individuelle. Pour ce faire, tu peux compter sur des technologies de pointe en matière d’emballage automatisé.
Lieu de travail
Medifilm AG
Ostringstrasse 10
4702 Oensingen
