Hospitality Systems Specialist – Self Check-in (m/w/d) 80-100%

Du stellst sicher, dass unsere Guest Self Check-in Lösung sowie die angebundenen OTAs und Buchungsplattformen reibungslos funktionieren. Du sorgst dafür, dass Hotel-, Buchungs- und Systemdaten korrekt gepflegt sind, damit Gäste jederzeit digital ein- und auschecken können und Buchungen stabil über alle Kanäle laufen.

• Du bearbeitest Support-Tickets und operative Anfragen im Daily Business und stellst einen reibungslosen Systembetrieb sicher.
• Du betreust und pflegst unsere operativen Systeme wie PMS, Guest Journey Messaging, Self Check-in Software sowie weitere digitale Tools.
• Du führst systemseitige Konfigurationen sowie Anpassungen in den bestehenden Anwendungen durch.
• Du übernimmst die Qualitätssicherung, prüfst Prozesse und Abläufe auf Fehler und stellst eine hohe Daten- und Systemqualität sicher.
• Du unterstützt bei Schulungen sowie bei der Einführung neuer Funktionen und Releases.
• Du arbeitest eng mit Operations, Front Office, IT und weiteren internen Schnittstellen zusammen, um stabile und effiziente Prozesse im Hotelalltag sicherzustellen.

• Du hast eine Ausbildung in der Hotelfachschule und/oder Erfahrung in der Hotellerie (z. B. Front Office, Reservation, Guest Services) und bringst eine ausgeprägte technische Affinität mit oder alternativ hast du Erfahrung im Umgang mit operativen Systemen (z. B. PMS, Guest Messaging, CRM) und einen starken Bezug zur Hotellerie.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich rasch in neue Aufgabenstellungen ein.
• Du bist lösungsorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Du arbeitest gerne im Team, übernimmst aber auch eigenständig Verantwortung und überzeugst durch eine hands-on Mentalität.
• Du arbeitest zuverlässig und gehst Aufgaben konsequent zu Ende.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• attraktive Mitarbeiter und Family& Friends Rate - gönn dir selbst oder mit deinen Liebsten eine kleine Auszeit
• Exklusive Vergünstigungen über Brands for Employees
• Kostenlose Nutzung unserer fit&well-Angebote - bleib gesund und entspannt, direkt bei uns im Haus
• Unbegrenzte kostenlose Getränke – Wasser, Tee und Kaffee stehen dir jederzeit zur Verfügung.
• Treue zahlt sich aus: Wir belohnen dich mit Rekrutierungs- und Dienstaltersprämien
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - wir unterstützen dich dabei, deine Talente zu entfalten