System- und Netzwerktechniker·in – B2B-Lösungen

Über den Job

Bei ello ist unsere Vision, die digitale Welt zu einem menschlichen Erlebnis zu machen. Verbinden ist unser Beruf. Unsere Branche, die Telekommunikation, versetzt uns in eine spannende Welt, in der die Technologien der Zukunft entstehen. Wir sind der führende Konnektivitätsanbieter in Neuchâtel und Partner von Sunrise. Im Herzen der Digitalisierung ist unser Ziel klar: ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten.

Werde Teil unseres Teams als:

System- und Netzwerktechniker·in – B2B-Lösungen

Pre-Sales, Projekte und Support

Deine Aufgaben

Du magst es, sowohl die Bedürfnisse eines Kunden zu verstehen als auch technische Probleme zu lösen? Bei ello kombinierst du IT-Infrastruktur, Business-Anwendungen und Unternehmensbetreuung.

• Du bist an der B2B-Pre-Sales-Phase beteiligt: Bedarfsanalyse, Präsentation der Lösungen und Mitwirkung bei der Kalkulation.
• Du leitest die dir anvertrauten technischen Projekte und begleitest die Kunden von der Inbetriebnahme bis zum Support.
• Du unterstützt den Qualitätsverantwortlichen bei der Wartung der Business-Anwendungen und bei Tests von Updates.
• Du betreibst unsere interne IT und sorgst für deren Sicherheit, Verfügbarkeit und den Support für die Nutzer·innen.
• Du nimmst am Level-1-Bereitschaftsdienst für Backbone- und HFC-Netze sowie für B2B-Kunden mit 24/7-Vertrag teil: Diagnose, Ticketweiterleitung und erste autorisierte Netzwerkwartungen.

Dein Profil und deine Persönlichkeit

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Administration und im Betrieb von Infrastrukturen: Windows/Linux, Virtualisierung, Storage und Arbeitsplätze.
• Du beherrschst die Netzgrundlagen (TCP/IP, VLAN, Routing, DNS/DHCP, VPN, Wi-Fi, Firewall), die Konfiguration der Geräte und die Fehlerdiagnose.
• Du kannst Zugänge sichern und Updates, Überwachung, Backups und Wiederherstellung der Dienste sicherstellen.
• Du verstehst Business-Anwendungen sowie Web- und Messaging-Dienste, mit Grundkenntnissen in SQL und Skripten.
• Selbstständig und methodisch kannst du priorisieren, dokumentieren und eskalieren. Im Umgang mit Kunden bist du sicher, erklärst Technik gerne und möchtest dich in Pre-Sales und B2B-Projekte einbringen.
• Cisco CCNA oder gleichwertige Kenntnisse sind erwünscht. Kenntnisse in Cisco/Meraki und M-Files sind von Vorteil.
• Du lernst gerne und erweiterst deine Fähigkeiten. Offen für neue Ansätze teilst du deine Ideen und schlägst konkrete Verbesserungen vor.

Warum du zu uns kommen solltest:

Bei ello sind wir in einer essenziellen Branche tätig. Unser Netz hält Unternehmen am Laufen, versorgt Krankenhäuser, unterstützt Schulen und verbindet jeden mit seinen Liebsten. Als moderner Arbeitgeber und zertifizierter „Great Place to Work“ schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert. Bei ello zu arbeiten bedeutet, unsere Mentalität zu verkörpern, die auf Zuverlässigkeit, Entschlossenheit, Offenheit, Zugänglichkeit und Empathie beruht.

Wir sind ein KMU, in dem Vielseitigkeit entscheidend ist: keine Routine, sondern abwechslungsreiche Herausforderungen und echter Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in unseren Büros mit atemberaubendem Blick auf den Neuenburgersee. Du kannst dich in unserem Pausenraum erholen und von der Möglichkeit profitieren, im Homeoffice und Remote Office zu arbeiten. Wir verbringen gerne Zeit miteinander, weshalb unser Festkomitee monatliche Veranstaltungen organisiert.

Deine Bewerbung:

Wenn unser Stellenangebot dein Interesse geweckt hat, laden wir dich ein, uns deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome/Bescheinigungen) über die Webseite rh.ello.ch zu senden. Wir verpflichten uns, dir eine Rückmeldung zu geben, sei es für ein Treffen oder um dir für dein Interesse als Arbeitgeber zu danken. Zudem legen wir grossen Wert darauf, einen fairen und gerechten Rekrutierungsprozess zu gewährleisten.

Unser Rekrutierungsprozess ist einfach, transparent und auf Austausch ausgerichtet: Unser Ziel ist es, uns besser kennenzulernen, um eine Zusammenarbeit zu ermöglichen, die für dich und uns sinnvoll ist.