SachbearbeiterIn Kundendienst (m/w)

Über den Job

Schweizer Handwerk für die Küche –
unsere Leidenschaft kennt keine Grenzen. 

Seit über 75 Jahren verbinden wir bei der Suter Inox AG Schweizer Handwerkskunst mit innovativer Technik und ausgeprägter Serviceorientierung – für anspruchsvolle Kunden, die kompromisslose Qualität, Planbarkeit und Designfreiheit schätzen. 

Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer KMU mit rund 150 Mitarbeitenden und eigener Produktion mit Firmensitz in Schinznach-Bad. Unser Kernmarkt ist die Schweiz, mit Ausstellungen in Zürich und Crissier. Seit Herbst 2025 sind wir mit einem Firmensitz und einer Ausstellung in Deutschland vertreten. Suter Produkte werden zudem über Partner in ganz Europa vertrieben.

Als Edelstahlspezialist liegt unsere Kernkompetenz auf massgefertigten Edelstahl-Arbeitsplatten sowie auf Spülen und Becken mit innovativer Ab- und Überlauftechnik. Armaturen der Eigenmarke Suter und ausgewählte Exklusivmodelle von Partnermarken ergänzen das Sortiment.

SachbearbeiterIn Kundendienst (m/w)

Das bewirken Sie

• Mitarbeit im operativen Kundendienst sowie telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Spülen und Becken, Handelswaren und Haushaltsgeräten
• Erstellung von Offerten für Serviceeinsätze
• Organisation und Abwicklung des Ersatzteilversands
• Erfassung von Reparaturaufträgen
• Garantieabklärung und Servicemeldungen bei Lieferanten sowie Weiterverarbeitung der Berichte und Versand der Erledigungsmeldungen an die Auftraggeber
• Abklärung von Transportschäden und Retouren
• Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften sowie Kontierung und Weiterverrechnung von Lieferantenrechnungen
• Bewirtschaftung und Verwaltung des Kundendienstlagers
• Planung, Koordination und Disposition der Servicetechniker für Serviceeinsätze innerhalb der gesamten Schweiz

Das begeistert uns

• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in einem technischen Umfeld
• aufgestellte, positive Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kunden bearbeitet
• Selbständige Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
• eigenverantwortliche, belastbare Persönlichkeit
• Französischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe als Teil eines motivierten Teams. Hochwertige Produkte in einem modernen und zukunftsgerichteten Schweizer Familienunternehmen. Es erwarten Sie eine umfassende Einführung, zeitgemässe Sozialleistungen sowie diverse Mitarbeiteranlässe.

Kontakt

Sandra Koch
Human Resources