Technische:r Kundenberater:in Basel und Homeoffice 100%

Basel

Auf einen Blick

Veröffentlicht:17 Januar 2026
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Basel

Job-Zusammenfassung

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center. Wir kümmern uns mit Herzblut um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.

Aufgaben

Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon.
Beratung bei technischen Anliegen und Auskünfte zu Produkten.
Analyse von Kundenproblemen und Erarbeitung von Lösungen.

Fähigkeiten

Schweizerdeutsch als Muttersprache, Französisch oder Italienisch erwünscht.
Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse.
Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wichtige Pluspunkte.

Ist das hilfreich?

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon

Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen

Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen

Analysieren von vielseitigen Kundenproblemen und passenden Lösungen erarbeiten

Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)

Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache

Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift als zweitsprache erwünscht

Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg

Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte

Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

Start im Februar 2026 geplant

Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr

Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich

Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zu Verfügung.
Tel: 058 201 15 88
Email E-Mail schreiben