Guest Experience Agent
Dolder Hotel AG ***** Zürich
Zürich
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:30 Dezember 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Zürich
Job-Zusammenfassung
Erleben Sie eine herausfordernde Position in der Luxushotellerie. Treten Sie in ein motiviertes Team ein, das Wert auf Entwicklung legt.
Aufgaben
- Erbringen Sie professionelle und unaufdringliche Dienstleistungen.
- Schaffen Sie Vertrauen und persönliche Verbindungen zu Gästen.
- Gehen Sie sicher mit herausfordernden Situationen um.
Fähigkeiten
- Berufserfahrung in der Luxushotellerie und gute Fachkenntnisse erforderlich.
- Fliessend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
- Äusserst gewandte Umgangsformen und ausgeprägte Sozialkompetenz.
Ist das hilfreich?
- Professionelle und unaufdringliche Erbringung einer hoch personalisierten Dienstleistung
- Aussergewöhnliches möglich machen und dadurch Vertrauen und eine persönliche Verbindung zu Ihren Gästen schaffen
- Dienstleistungen anderer Abteilungen mit Ihrem kommunikativen und selbstsicheren Auftreten gewinnbringend für den Gast einfordern
- Umgang mit herausfordernden Situationen
Ihr Profil
- Einige Jahre Berufserfahrung in der Luxushotellerie oder einem verwandten Bereich
- Gute Fachkenntnisse in den Bereichen Food & Beverage und Rooms Division
- Fliessend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sicher im Umgang mit verschiedenen Kulturen
- Stark im Setzen von Prioritäten und in der Organisation
- Äusserst gewandte Umgangsformen, eine ausgeprägte Sozialkompetenz und ein professionelles und sicheres Auftreten
Wir bieten
- Ein motiviertes & dynamisches Team
- Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
- Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
- Dienstkleidung und deren Reinigung
- Mitarbeitersport
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
- Regelmässige Teamevents
