Mitarbeiter Kundendienst 80% m/w

Die Firma

Unser Auftraggeber ist ein Schweizer Generalimporteur renommierter internationaler Bergsportmarken. Mit einem klaren Fokus auf den Outdoor- und Bergsportbereich betreut das Unternehmen von seinem Hauptsitz im Kanton St. Gallen ein schweizweites Fachhandelsnetz. Zur Verstärkung des dynamischen und kompetenten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für den Kundendienst (B2B).

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den Kundendienst (B2B) der vertretenen Marken

• Beratung von Fachhandelspartnern per Telefon und E-Mail bei Produktanfragen

• Erfassung von Reparatur- und Garantieanfragen im ERP-System

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Koordination der Reparaturabwicklung mit externen Partnern

• Unterstützung bei Wareneingangskontrollen im Lager

• Mitarbeit bei der Auslieferung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Outdoor- oder Sportbranche

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält

• Gute Anwenderkenntnisse von MS Office und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprache von Vorteil

• Hohe Affinität zum Outdoor- und Bergsport

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen

• Zusammenarbeit in einem kompetenten, eingespielten Team

• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

• Spannende, internationale Bergsportmarken

• Arbeitsplatz in der Ostschweiz mit besonderem Charme

• Wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation

Interessiert?
Wenn dich diese spannende Aufgabe anspricht und du Teil eines engagierten Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.