Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Was du bewirkst

• Du beantwortestKundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst dufür zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du stellstdie Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
• Als Kundenberater:in bist duverantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
• Du führstvielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Was du mitbringst

• Du verfügstüber eine kaufmännische Grundbildungund/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst dumit.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dicheine Selbstverständlichkeit.
• Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
• Deutsch beherrschst duauf muttersprachlichem Niveau und bringstgute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.