Kundenberater

Über den Job

Für unseren Kunden, eine führende Luxusmarke aus Italien, suchen wir einen Kundenberater

Kundenberater

Hauptverantwortlichkeiten

• Verkauf & Service: Erreichen individueller und Teamverkaufsziele durch eine personalisierte Einkaufserfahrung, die den hohen Standards der Marke entspricht.
• Clienteling (CRM): Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu lokalen und besuchenden Gästen. Dies beinhaltet regelmässige Nachverfolgungen, das Management von After-Sales-Anfragen und die Nutzung digitaler Werkzeuge zur Kundenbindung.
• Produktkenntnisse: Tiefgehendes Wissen über Rohmaterialien und saisonale Kollektionen, um Kunden in Stilfragen und Qualität zu beraten.
• Store-Operationen: Unterstützung beim visuellen Merchandising, um sicherzustellen, dass die Boutique die Ästhetik der Marke widerspiegelt, sowie Teilnahme an der Inventarverwaltung und der täglichen Ladenpflege.

 Kandidatenprofil

• Erfahrung: In der Regel sind 3+ Jahre Verkaufserfahrung im Luxus-Einzelhandel erforderlich.
• Sprachen: Fließendes Englisch ist obligatorisch. Aufgrund der Lage und Kundschaft in Gstaad sind Kenntnisse in Deutsch oder Französisch sehr vorteilhaft.
• Soziale Kompetenzen: Hohe zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit an ein schnelllebiges Umfeld und ein starkes Teamgefühl.
• Technische Fähigkeiten: Kenntnisse in digitalen Werkzeugen wie SAP oder Microsoft Office zur Verwaltung von Kundendaten und Store-Operationen.