Conseiller Clientèle

À propos de cette offre

Pour notre client, une marque italienne de luxe de premier plan, nous recherchons un Conseiller Clientèle

Conseiller Clientèle

Responsabilités clés

• Ventes & Service : Atteindre les objectifs de vente individuels et d'équipe en offrant une expérience d'achat personnalisée conforme aux normes élevées d'excellence de la marque.
• Clienteling (CRM) : Établir et entretenir des relations à long terme avec les clients locaux et visiteurs. Cela implique des suivis réguliers, la gestion des demandes après-vente et l'utilisation d'outils numériques pour maintenir la fidélité des clients.
• Expertise produit : Maintenir une connaissance approfondie des matières premières et des collections saisonnières pour conseiller les clients sur le style et la qualité.
• Opérations en boutique : Aider au merchandising visuel pour garantir que la boutique reflète l'esthétique de la marque, et participer à la gestion des stocks ainsi qu'à l'entretien quotidien de la boutique.

 Profil du candidat

• Expérience : Nécessite généralement plus de 3 ans d'expérience en vente dans un environnement de luxe.
• Langues : La maîtrise de l'anglais est obligatoire. Étant donné la localisation et la clientèle de Gstaad, la maîtrise de l'allemand ou du français est fortement avantageuse.
• Compétences relationnelles : Niveau élevé de compétences interpersonnelles et de communication, adaptabilité à un environnement dynamique, et fort esprit de collaboration en équipe.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils numériques tels que SAP ou Microsoft Office pour la gestion des données clients et des opérations en boutique.