Einstieg Kundenberater:in Banking Homeoffice

Callpoint AG

Fribourg

Auf einen Blick

Veröffentlicht:24 Dezember 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Fribourg

Job-Zusammenfassung

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center.

Aufgaben

Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon.
Kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form.
Identifizierung und Lösungsfindung der Kundenanliegen.

Fähigkeiten

Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil.
Du sprichst Deutsch und Französisch, Italienisch ist willkommen.
Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und Du bist serviceorientiert.

Ist das hilfreich?

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab Montag, 2. Februar 2026 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon

kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)

Identifizierung der Kunden

Lösungsfindung der Kundenanliegen

Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen

Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz

Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)

Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du

Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art

Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil

Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst

Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg

eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche

Arbeitspensum 80 - 100% möglich

Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich

Einstiegslohn von CHF 4'488.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr. Im April 2026 findet die nächste GAV Lohnerhöhung auf einen Bruttolohn von CHF 4'519.- statt.

Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie teilweise an Samstagen von 08:00 bis 17:00 Uhr

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Dich online oder via Email bewerben.

Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir Dich kontaktieren können.

Deine Fragen beantwortet Dir gerne Miriam Thüler, E-Mail schreiben, 058 201 15 74