Mitarbeiter/in Kundenservice 30% (m/w/d)

Manor AG

Yverdon

Auf einen Blick

Veröffentlicht:24 September 2025
Pensum:30%
Arbeitsort:Yverdon

Job-Zusammenfassung

Manor sucht einen/eine Collaborateur/trice service clients 30% in Yverdon. Werde Teil eines dynamischen Teams!

Aufgaben

Kommunikation zwischen Hotline und Helpdesk sicherstellen.
Fluss der Informationen im großen Warenhaus garantieren.
Koordination der Warenverwaltung für den täglichen Betrieb.

Fähigkeiten

Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich.
Gute Organisation und strukturiertes Arbeiten.
Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe.

Ist das hilfreich?

Yverdon | Teilzeit 30% | Unbefristete Dauer | 01.10.2025 |

Mitarbeiter/in Kundenservice 30% (m/w/d)

LES PETITS BONHEURS – das ist das Versprechen, auf dem unser Service basiert. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kundenorientierung, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum omnichannel Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag. Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl und möchtest mit deinen Stärken mitwirken? Dann bist du hier genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Administration suchen wir ab dem 01.10.2025, unbefristet, am Standort Yverdon eine* motivierte* und engagierte* Person als Mitarbeiter/in Kundenservice, 30%.

Deine Aufgaben
- Du bist die Schnittstelle für die Kommunikation zwischen Hotline und Helpdesk.
- Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Kaufhauses und der Logistik.
- Du koordinierst die Warenverwaltung für die täglichen Aktivitäten.
- Du bist aktiv verantwortlich für die Schulung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer Prozesse und Programme oder deren Änderungen.
- Du bist verantwortlich für die aktive Weiterentwicklung des Benchmarks und stehst in regelmäßigem Kontakt mit den anderen Standorten.
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Qualitätssicherung der Prozesse und Abläufe gemäß den Richtlinien.

Dein Profil
- Du hast vorzugsweise eine Grundausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder im Detailhandel abgeschlossen.
- Du verfügst bereits über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit.
- Du hast eine gute Arbeitsorganisation sowie ein ausgeprägtes Struktur- und Planungsgeschick.
- Du überzeugst durch deinen analytischen Geist und deine Fähigkeit, Dinge schnell zu erfassen, besonders im digitalen Umfeld.
- Du kannst flexibel, initiativ- und prozessorientiert arbeiten.
- Du kennst dich sehr gut mit allen gängigen Office-Anwendungen aus.
- Du bist perfektionistisch und liebst Herausforderungen.
- Du überzeugst durch deine positive Energie und dein gepflegtes Auftreten.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist der Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich rund 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 25 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.