Garantiesachbearbeiter / Sachbearbeiter und StV. Kundendienst

Über den Job

Tätigkeiten Garantiesachbearbeiter:
● Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
● Eingabe von Gewährleistungsanträge
● Kontrolle der erstellten Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe an die Buchhaltung
● Sicherstellung eines reibungslosen administrativen Ablaufs
● Bereitschaft und Flexibilität zur Übernahme von Sonderaufgaben nach Weisung des
Vorgesetzten
● Abwicklung von Militärfahrzeugen (Betreuung)
Tätigkeiten Sachbearbeiter:
● Abrechnung der Werkstattaufträge
● Verfassung von technischen Anfragen ans Werk
● Administrative Abwicklung für Occasionshandel
● Pflege der Verkaufsplattformen (Autoscout, Tutti etc.)
Tätigkeit StV. Kundendienst:
● Autoverkauf
● Beratung zu Service-, Reparatur und Wartungsarbeiten
● Erstellung und Eröffnung von Werkstattaufträgen
● Erstellung von Kostenvoranschlägen
● Einholung von Kundenfreigaben bei Zusatzarbeiten
● Annahme und Rückgabe der Kundenfahrzeuge
● Koordinationsstelle zwischen Kunden und Werkstatt
● Bearbeitung von Reklamationen
● Jeder Kunde wird freundlich und mit dem Namen begrüsst. Jedem Kunde wird ein Kaffee
angeboten.
● Auto Inspektion