Globaler Leiter Service Automation & Care Manager

Über den Job

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

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Der Global Division Service Automation & Care Manager ist verantwortlich für die Steigerung des Lebenszykluswerts über die PI-Installationsbasis durch Initiativen zur Modernisierung der Automatisierung und Care-Vereinbarungen.

Die Rolle besitzt die Sichtbarkeit und das Management des Lebenszyklus der Installationsbasis und arbeitet eng mit Automatisierungsmanagern, Produktmanagern, Servicemanagern und Geschäftsbereichen zusammen.

Die Position trägt zu Wachstumsstrategien in enger Abstimmung mit Process Industries Automation, Servicemanagern und Produktmanagern bei.

Standortflexibilität:

Wir begrüßen Bewerbungen von qualifizierten Kandidaten an allen Standorten weltweit. Einstellungsentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Erfahrung und geschäftlichen Bedürfnissen und nicht auf den angezeigten Standorten.

Hauptverantwortlichkeiten:

1. Besitz der Installationsbasis & des Lebenszyklus

• Förderung der Sichtbarkeit und des Verständnisses der Automatisierungs- und PI-Installationsbasis über Geschäftsbereiche hinweg.

• Definition von Lebenszyklus- und Segmentierungsansätzen zur Identifikation von Wachstumschancen, Risiken und Modernisierungsbedarf. Identifikation und Beschleunigung von Automatisierungsmodernisierungsmöglichkeiten über die Installationsbasis hinweg.

• Förderung von Best Practices im Lebenszyklusmanagement und der Entwicklung der Installationsbasis innerhalb der Organisation sowie Ermöglichung funktionsübergreifender Abstimmung und Standardisierung zur Unterstützung nachhaltigen Wachstums.

• Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Service- und Geschäftsbereichsteams zur Entwicklung skalierbarer Lebenszyklusangebote.

2. Führung des ASM- & Care-Portfolios

• Leitung der Weiterentwicklung und des Wachstums des ASM- und Care-Portfolios, Sicherstellung klarer Positionierung und Kundennutzen.

• Förderung der ASM-Annahme und -Erweiterung in Partnerschaft mit Produktmanagement, Serviceteams und Geschäftsbereichen.

• Einrichtung von Governance und Transparenz für Verträge und Verlängerungen sowie Neugestaltung des Wertangebots und der Leistung des Portfolios.

3. Programmleitung

• Leitung des Care- & ASM-Arbeitsstroms innerhalb des DCS Recovery Programms.

• Definition von Prioritäten, KPIs, Governance und Stakeholder-Abstimmung zur Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse.

• Vorantreiben von Initiativen zur Steigerung der Care-Durchdringung, ASM-Annahme und zum Schutz der Installationsbasis.

4. Serviceportfolio- & Geschäftsbereichsunterstützung

• Förderung einer konsistenten Serviceportfolio-Struktur und Wertangebot über die Prozessindustrien hinweg.

• Leitung von Initiativen zur Verbesserung der Servicebereitstellung, Portfolioakzeptanz und operativen Exzellenz.

• Unterstützung des Übergangs zu wertbasierten Kundenbeziehungen und skalierbaren Service-Lösungen.

5. Leistungsmanagement & KPIs

• Definition und Überwachung von Schlüsselkennzahlen zur Unterstützung des Lebenszykluswachstums und der Service-Exzellenz.

• Verfolgung der Leistung in den Bereichen Care, ASM, Modernisierung, Verlängerungen und Pipeline-Entwicklung.

• Nutzung datenbasierter Erkenntnisse zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Einleitung von Korrekturmassnahmen.

Erforderliche Fähigkeiten & Persönliche Eigenschaften:

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie umfangreiche Erfahrung im Bereich der industriellen Automatisierung mit, idealerweise erworben über viele Jahre mit Automatisierungssystemen, Lebenszyklus-Services, Modernisierungsprogrammen oder Serviceportfolio-Management. Sie verfügen über ein starkes Verständnis dafür, wie langfristiger Wert aus einer Installationsbasis geschaffen wird, und wissen, wie man Strategie in messbare Geschäftsergebnisse übersetzt.

Sie sind eine kommerziell denkende Führungskraft, die strategisches Denken mit einer praxisorientierten Umsetzung verbindet. Die Navigation in komplexen, globalen Matrixorganisationen fällt Ihnen leicht, und Sie sind geübt darin, Stakeholder über verschiedene Funktionen, Ebenen und Regionen hinweg zu beeinflussen, auch wenn Sie keine direkte Weisungsbefugnis haben.

Sie sind bekannt dafür, starke Beziehungen aufzubauen, Ausrichtung zu schaffen und Veränderungen durch Zusammenarbeit voranzutreiben. Ihre kundenorientierte Denkweise ermöglicht es Ihnen, Gespräche von Aktivitäten und Produkten hin zu Ergebnissen und Wert zu lenken. Sie fühlen sich gleichermaßen wohl dabei, Portfolio-Strategien mit Führungskräften zu diskutieren und mit operativen Teams Pläne in die Tat umzusetzen.

Erfolg in dieser Position erfordert eine proaktive und strukturierte Herangehensweise, starke Eigenverantwortung und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen. Sie sind motiviert durch kontinuierliche Verbesserung, begeistert von funktionsübergreifender Zusammenarbeit und leidenschaftlich daran interessiert, nachhaltiges Wachstum durch Innovation, Service-Exzellenz und operative Disziplin zu erzielen.

Zusätzliche Informationen

Umfang: Global / multi-regional innerhalb der Prozessindustrien

Reisen: Ca. 10–20 % für Kundentermine, Workshops und globale Implementierungsaktivitäten

Sprachen: Fließendes Englisch erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil

Berichtslinie: Service Excellence

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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