Responsable mondial de la division Service Automation & Care

À propos de cette offre

Chez ABB, nous aidons les industries à travailler de manière plus efficace et plus propre – et chaque personne y contribue. Nous offrons à tous les employés la possibilité de prendre des responsabilités et de faire progresser activement leur propre développement. Ensemble, nous créons des solutions dont chacun peut être fier. Nous recherchons des talents engagés pour faire avancer le monde ensemble.

Ce poste relève de :

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Le Responsable mondial de la division Service Automation & Care est chargé de maximiser la valeur du cycle de vie sur la base installée PI grâce à des initiatives de modernisation de l'automatisation et des accords de service.

Le rôle assure la visibilité et la gestion du cycle de vie de la base installée, en travaillant en étroite collaboration avec les responsables de l'automatisation, les chefs de produit, les responsables de service et les lignes d'affaires.

Le poste contribue aux stratégies de croissance en étroite collaboration avec l'automatisation des industries de procédés, les responsables de service et les chefs de produit.

Flexibilité de localisation :

Nous accueillons les candidatures de candidats qualifiés dans tous les sites à travers le monde. Les décisions d'embauche sont basées sur les compétences, l'expérience et les besoins commerciaux plutôt que sur les lieux affichés.

Responsabilités clés :

1. Propriété de la base installée et du cycle de vie

• Assurer la visibilité et la compréhension de la base installée d'automatisation et PI à travers les lignes d'affaires.

• Définir les approches de cycle de vie et de segmentation pour identifier les opportunités de croissance, les risques et les besoins de modernisation. Identifier et accélérer les opportunités de modernisation de l'automatisation sur la base installée.

• Promouvoir les meilleures pratiques en gestion du cycle de vie et développement de la base installée au sein de l'organisation et faciliter l'alignement transversal et la standardisation pour soutenir une croissance durable.

• Collaborer avec la gestion des produits, les équipes de service et les lignes d'affaires pour développer des offres évolutives de cycle de vie.

2. Leadership du portefeuille ASM & Care

• Diriger l'évolution et la croissance du portefeuille ASM et Care, en assurant un positionnement clair et une valeur client.

• Stimuler l'adoption et l'expansion de l'ASM en partenariat avec la gestion des produits, les équipes de service et les lignes d'affaires.

• Établir la gouvernance et la visibilité des contrats et renouvellements, et remodeler la proposition de valeur et la performance du portefeuille.

3. Leadership de programme

• Diriger le volet Care & ASM dans le cadre du programme de relance DCS.

• Définir les priorités, les indicateurs clés de performance, la gouvernance et l'alignement des parties prenantes pour délivrer un impact commercial mesurable.

• Conduire des initiatives qui augmentent la pénétration Care, l'adoption ASM et la protection de la base installée.

4. Portefeuille de services et activation des lignes d'affaires

• Promouvoir une structure cohérente du portefeuille de services et une proposition de valeur à travers les industries de procédés.

• Diriger des initiatives qui améliorent la prestation de services, l'adoption du portefeuille et l'excellence opérationnelle.

• Soutenir la transition vers des engagements clients basés sur la valeur et des solutions de service évolutives.

5. Gestion de la performance et indicateurs clés

• Définir et suivre les indicateurs clés de performance qui soutiennent la croissance du cycle de vie et l'excellence du service.

• Suivre la performance sur Care, ASM, modernisation, renouvellements et développement du pipeline.

• Utiliser des analyses basées sur les données pour identifier les opportunités d'amélioration et conduire des actions correctives.

Compétences requises et qualités personnelles :

Pour réussir dans ce rôle, vous apportez une expérience significative dans l'automatisation industrielle, idéalement acquise au fil des années en travaillant avec des systèmes d'automatisation, des services de cycle de vie, des programmes de modernisation ou la gestion de portefeuilles de services. Vous comprenez bien comment créer une valeur à long terme à partir d'une base installée et savez traduire la stratégie en résultats commerciaux mesurables.

Vous êtes un leader à l'esprit commercial qui combine réflexion stratégique et approche pratique de l'exécution. Naviguer dans des organisations matricielles complexes et mondiales vous est naturel, et vous êtes à l'aise pour influencer des parties prenantes de différentes fonctions, niveaux et géographies, même sans autorité directe.

Vous êtes reconnu pour construire des relations solides, créer de l'alignement et conduire le changement par la collaboration. Votre esprit centré sur le client vous permet de déplacer les conversations des activités et produits vers les résultats et la valeur. Vous êtes aussi à l'aise pour discuter de la stratégie de portefeuille avec des dirigeants seniors que pour travailler avec des équipes opérationnelles afin de transformer les plans en actions.

Le succès dans ce poste nécessite une approche proactive et structurée, un fort sens de la responsabilité et la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous êtes motivé par l'amélioration continue, dynamisé par la collaboration interfonctionnelle et passionné par la croissance durable grâce à l'innovation, l'excellence du service et la discipline opérationnelle.

Informations supplémentaires

Portée : Globale / multi-régions au sein des industries de procédés

Déplacements : Environ 10 à 20 % pour des réunions clients, ateliers et activités de déploiement global

Langues : Maîtrise de l'anglais requise ; d'autres langues sont un atout

Ligne hiérarchique : Service Excellence

L'avenir sera plus propre et plus intelligent grâce à des talents divers – curieux, courageux et créatifs. Nous valorisons les personnes aux parcours personnels et expériences variés.

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