Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:08 September 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Feld
Job-Zusammenfassung
Wir suchen einen Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) in Feldmeilen, Schweiz.
Aufgaben
- Bearbeiten von Technikerrückmeldungen und Kundenreklamationen.
- Erstellen von Service-Angeboten und Materialbestellungen.
- Planung und Organisation mit Subunternehmen sowie Unterstützung.
Fähigkeiten
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und weiteren Sprachen.
- Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Ist das hilfreich?
Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)
- Customer Service / Technical Service
- Feldmeilen
- Switzerland
Ihre Haupttätigkeiten:
- Bearbeiten von Technikerrückmeldungen, Pikettmeldungen, Inbetriebnahme-Protokollen, Mahnungen, Kundenreklamationen sowie zugewiesenen Mail-Kundenanfragen
- Erstellen und Nachfassen von Service-Angeboten aufgrund Servicerückmeldungen
- Materialbestellungen aufgrund von Angeboten oder Sonderausführungen
- Planung und Organisation von und mit Subunternehmen
- Sie verantworten die langfristige Planung (vor allem Inbetriebnahmen) und in Zusammenarbeit mit dem Front Office die optimale Auslastung der Servicetechniker
- Unterstützung des Front Offices bei Engpässen
- Zudem übernehmen Sie weitere administrative und organisatorische Aufgaben
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
- Drehscheibenfunktion mit Entscheidungskompetenz
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Arbeitsort: Feldmeilen
- Ausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung als Servicetechniker mit und verfügen über eine Weiterbildung zum technischen Kaufmann oder befinden sich aktuell in Ausbildung dazu
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Front- Backoffice etc.) von Vorteil
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Recruiting, Nicole Hensel (HR Assistentin)
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Telefon +41 (44) 925 62 19
