Globaler CRM Insight Junior Manager

Als Globaler CRM Insight Junior Manager erhalten Sie die Chance, in einer lohnenden Rolle innerhalb eines vielfältigen Teams zu arbeiten, das Grenzen verschiebt. Seien Sie Teil einer wirklich ikonischen globalen Marke, lernen Sie und wachsen Sie mit uns.

Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung von Kundenbindungsstrategien durch die Nutzung datengetriebener Erkenntnisse. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem vielfältigen Team zu arbeiten, zu einer globalen Marke beizutragen und Teil einer Transformationsreise zu sein, bei der CRM eine Schlüsselrolle in der Unternehmensstrategie einnimmt.

Über die Stelle

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Unterstützung bei der Entwicklung von CRM-Strategien durch Bereitstellung datengetriebener Erkenntnisse, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen.
• Vorbereitung analytischer Ergebnisse und Empfehlungen, die Führungskräfte dabei unterstützen, Möglichkeiten zur Stärkung der Kundenbindung und -loyalität zu erkennen.
• Analyse großer Mengen an Kundendaten mit fortgeschrittenen Analysetechniken und -tools zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen und Kampagnenoptimierung.
• Erkennung von Mustern, Trends und Korrelationen im Kundenverhalten, um umsetzbare Erkenntnisse und Wachstumschancen zu identifizieren.
• Beitrag zu prädiktiven Scorings und Datenmodellierungen zur Verbesserung der Leistung und Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege von Datenmanagementprozessen, die die Genauigkeit, Integrität und Sicherheit der Kundendaten gewährleisten.
• Unterstützung bei der Datenerfassung, -bereinigung, -integration und Qualitätskontrollen aus verschiedenen Quellen (CRM-Systeme, Transaktionsdaten, Umfragen, Drittanbieterdaten usw.).
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Vertrieb, E-Commerce, Produktentwicklung, IT), um Erkenntnisse in operative Maßnahmen umzusetzen.
• Erstellung klarer und überzeugender Datenvisualisierungen mit Tools wie Tableau oder Looker zur effektiven Kommunikation von Erkenntnissen.
• Vorbereitung regelmäßiger Berichte, Dashboards und Präsentationen, die wichtige Erkenntnisse, Trends und Leistungskennzahlen für das Management hervorheben.
• Enge Zusammenarbeit mit den kommerziellen und IT-Teams, um sicherzustellen, dass Erkenntnisse in Marketing-, Vertriebs- und Produktinitiativen einfließen.

Über Sie

Wir suchen ein einzigartiges und großartiges Talent, das Folgendes mitbringt:

• Bachelor-Abschluss in Data Science, Statistik, Mathematik, Business Analytics oder einem verwandten Bereich.
• 1-3 Jahre Berufserfahrung in Datenanalyse-Rollen im Einzelhandel, E-Commerce oder Beratungsunternehmen. Erfahrung im Bereich Loyalty oder Marketing ist von Vorteil.
• Starke Kenntnisse in der Datenmanipulation und -analyse mit SQL (unbedingt erforderlich), Python & R (wünschenswert) oder ähnlichen Tools/Sprachen.
• Erfahrung mit Datenvisualisierungstools wie Looker, Power BI oder Äquivalenten.
• Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse und Geschäftsentscheidungen zu übersetzen.
• Hohe Detailgenauigkeit und Engagement für die Lieferung qualitativ hochwertiger Arbeit.
• Ausgezeichnete Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse sowie Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.

Was wir bieten

Sie können eine Reihe von Vorteilen erwarten, darunter:

• Rabatte auf Swarovski-Produkte
• Vollständige Unfallversicherung
• Attraktive Pensionskassenbedingungen
• Subventionierter öffentlicher Nahverkehr oder kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterkantine mit Buffet

Masters of Light Seit 1895

Swarovski kreiert wunderschöne kristallbasierte Produkte von makelloser Qualität und Handwerkskunst, die Freude bereiten und Individualität feiern. Das 1895 in Österreich gegründete Unternehmen entwirft, fertigt und verkauft den weltweit feinsten Kristall, Edelsteine, Swarovski Created Diamonds und Zirkonia, Schmuck und Accessoires sowie Kristallobjekte und Wohnaccessoires. Das Swarovski Crystal Business ist global mit etwa 2.400 Geschäften und 6.700 Verkaufsstellen in rund 140 Ländern vertreten und beschäftigt mehr als 18.000 Mitarbeiter. Zusammen mit den Schwesterunternehmen Swarovski Optik (optische Geräte) und Tyrolit (Schleifmittel) bildet das Swarovski Crystal Business die Swarovski Gruppe. Ein verantwortungsbewusster Umgang mit Menschen und dem Planeten ist Teil des Erbes von Swarovski. Heute ist dieses Erbe in Nachhaltigkeitsmaßnahmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette verankert, mit Schwerpunkt auf zirkulärer Innovation, Förderung von Vielfalt, Inklusion und Selbstausdruck sowie in der philanthropischen Arbeit der Swarovski Stiftung, die gemeinnützige Organisationen unterstützt, die positive Umwelt- und Sozialwirkungen erzielen.

Swarovski ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir geben unseren Mitarbeitern den Mut, Individualität zu feiern, und sind stolz darauf, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Menschen eingebunden, respektiert, geschätzt, verbunden und gehört fühlen. Ein Ort, an dem jeder/jede dazugehört. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, basieren auf Leistung, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Bedürfnissen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder einem anderen durch die Gesetze der Länder, in denen wir tätig sind, geschützten Status.

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