Praktikant Empfang

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Relais & Châteaux ist eine außergewöhnliche Kollektion von 580 unabhängigen Hotels und Restaurants weltweit, vereint durch starke Werte und getragen von einem unerschütterlichen Engagement für exzellente Gastfreundschaft. Gegründet in Frankreich im Jahr 1954, ist der Verband heute in 65 Ländern vertreten und feiert die Lebensart jeder Region.

Relais & Châteaux verkörpert somit ein Erbe, das unvergessliche Reiseerlebnisse in Harmonie mit dem Leben ermöglicht.

Die Werte von Relais & Châteaux; Exzellenz verkörpern, unsere Einzigartigkeiten feiern, mit Leidenschaft teilen, heute und morgen handeln.

Das Hôtel de la Cigogne 5* verfügt über 49 Zimmer, Junior Suiten und Suiten, jeweils in unterschiedlichem Stil eingerichtet. Dieses charmante Haus bietet ein traditionelles Restaurant, eine Bar sowie einen wunderschönen Salon für Sitzungen, Cocktails, Mittag- und Abendessen mit Platz für bis zu 40 Personen.

Stellenbeschreibung

• Check-in und Check-out;
• Gewährleistung der Empfangs- und Rezeptionstätigkeit des Hauses und Sicherstellung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen für die Gäste;
• Abwicklung von Zahlungen und Erstellung von Rechnungen;
• Gewährleistung von Ruhe und Sicherheit im Hotel;
• Information der Gäste;
• Erstellung von Berichten und Weiterleitung eventueller Anfragen;
• Kennen der geografischen und wettbewerblichen Umgebung des Hauses;
• Administrative Nachverfolgung der Reservierungen;
• Umwandlung von Informationsanfragen in Reservierungsvorschläge;
• Bearbeitung eventueller Einwände mit angepasster Argumentation;
• Durchführung der Reservierungsaufnahme gemäß Prozess;
• Eingabe und Bestätigung der Reservierungen;
• Anwendung der vom Hotel definierten Verfahren und Richtlinien;

Qualifikationen

• Gepflegtes Erscheinungsbild;
• Lernbereitschaft;
• Arbeit in durchgehenden Schichten mit Anwesenheit am Abend und an Wochenenden;
• Positive, wohlwollende und verlässliche Haltung;
• Gastfreundschaftssinn und Liebe zum Detail;
• Respekt und Diskretion;
• Reaktionsfähigkeit, gesunder Menschenverstand und Proaktivität;
• Organisationsfähigkeit in der Funktion.

Zusätzliche Informationen

• Mitarbeitervorteilsprogramme (My Relais Team, Swibeco, Harmony)
• Fortlaufende Schulungen
• Ein menschlich geführtes Unternehmen, das Autonomie und Eigeninitiative fördert
• Veranstaltungen zur Förderung des Teamgeistes.
• Eine Unternehmenskultur, die Exzellenz und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden wertschätzt.