Regional Field Manager

Parfüm- & Schönheitsabteilung — CHANEL Schweiz

Bereich: Counters und Corners in Kaufhäusern, unabhängige Einzelhändler und zugewiesene Verkaufsstellen.

Über die Position

Der/die Field Manager – Kaufhäuser & unabhängige Händler steuert die kommerzielle Leistung und die Retail-Exzellenz seines/ihres Bereichs und übernimmt dabei die direkte Führung der Standverantwortlichen und/oder Verkaufsteams, falls erforderlich.

Vor Ort entwickelt er/sie Talente, fördert den Sell-out und garantiert ein Kundenerlebnis, das den Standards des Hauses entspricht.

Ihr Einfluss bei CHANEL

· Führen, coachen und entwickeln der Standverantwortlichen und Verkaufsteams; Etablierung einer Kultur der Leistung, Zusammenarbeit und Kundenexzellenz.

· Erkennen von Entwicklungsbedarfen, Sicherstellung der internen Schulungen (Grundlagen und Neuheiten) und Durchführung gezielter Briefings und Coachings.

· Festlegen und Überwachen individueller und kollektiver Ziele; Umsetzung notwendiger Entwicklungs- oder Verbesserungspläne.

· Personalbedarf antizipieren, an Rekrutierungen und Einarbeitungen teilnehmen, temporäre Verstärkungen organisieren und Dienstpläne überwachen, um die Standbesetzung sicherzustellen.

· Sicherstellung der Einhaltung kommerzieller Verpflichtungen und der mit unseren Partnern definierten operativen Standards.

· Analyse der Sell-in- und Sell-out-Ergebnisse, Produktivität und Potenzial jedes Verkaufsortes; Entwicklung mit den Standverantwortlichen von prioritären und messbaren Aktionsplänen.

· Erkennen von kommerziellen Chancen und Risiken (Kategorien, Konkurrenz, Personal, Sichtbarkeit) und Umsetzung geeigneter Korrekturmassnahmen.

· Strukturierte Nachverfolgung von Leistungen und Prioritäten; Teilen von Analysen und Empfehlungen.

· Gewährleistung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses und Einhaltung der CHANEL-Standards an allen Verkaufsstellen.

· Überwachung von Merchandising, Visual Merchandising, Sichtbarkeit, Produktpräsentation, Sortimenten und Lagerverfügbarkeit.

· Begleitung von Neueröffnungen, Renovierungen, Installationen und speziellen Projekten.

· Sicherstellung der qualitativen Umsetzung von Produkteinführungen, Aktionen und kommerziellen Aktivierungen sowie deren Ergebnisverfolgung.

· Beitrag zur Umsetzung von CRM- und Kundenbindungsinitiativen.

· Planung der Präsenz vor Ort, der Besuche und Ressourcen entsprechend den Prioritäten des Bereichs.

· Steuerung der Ressourcen und Investitionen für kommerzielle Aktivitäten mit Fokus auf Effizienz.

· Pflege solider Beziehungen zu Filialleitungen und Einzelhändlern; Verhandlung lokaler Chancen im definierten Rahmen.

· Markt-, Konkurrenz- und Best-Practice-Beobachtung; Teilen identifizierter Chancen mit internen Teams.

· Sicherstellung der administrativen Nachverfolgung und Einhaltung interner Prozesse.

Was Sie mitbringen

· Nachgewiesene Erfahrung im Retail-Management, in der Leitung von Countern oder Verkaufsstellen, idealerweise in den Bereichen Schönheit, Luxus oder selektiver Einzelhandel.

· Fundierte Praxis in Rekrutierung, Coaching und Leistungsentwicklung von Teams.

· Starkes kommerzielles Gespür und Fähigkeit, Ergebnisanalysen in Massnahmen umzusetzen.

· Organisationstalent, Eigenständigkeit und Fähigkeit, mehrere Verkaufsstellen zu steuern.

· Nahbarer Führungsstil, Diplomatie, Anspruch und exzellente soziale Kompetenz.

· Sensibilität für Luxuscodes und ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis.

· Beherrschung von Analyse, Synthese, Präsentationen und Microsoft Office (Excel, PowerPoint).

· Fliessend Französisch; Englisch und/oder Deutsch je nach Bereich geschätzt.