Associate Director, Medizinische Daten, Analytik, Plattform & KI

Hauptverantwortlichkeiten:

• Führung medizinischer Plattformen: Leitung der Integration medizinischer Arbeitsabläufe in CRM-Plattformen und Förderung der Akzeptanz des neuen „Customer Engagement of the Future“. Sicherstellung, dass die Lösungen den Bedürfnissen von Medical Affairs und den medizinischen Außendienstteams entsprechen, einschließlich Engagement-Tracking. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams bei Plattformdesign, Anforderungen, Tests und Rollout
• Operative Exzellenz & Workflow-Optimierung: In Partnerschaft mit Scientific & Capability Learning und Field Medical Excellence Entwicklung und Implementierung standardisierter medizinischer Arbeitsabläufe, die medizinische Exzellenz und operative Effizienz verbessern. Förderung von Verbesserungen in medizinischen Engagement-Prozessen, Content-Erstellung und Genehmigungsabläufen sowie Datenerfassungsmethoden im Einklang mit International Medical Excellence (IMEx)
• Benutzererfahrung & medizinische Exzellenz: Unterstützung der medizinischen Exzellenz in prioritären internationalen Märkten durch Umsetzung der medizinischen Strategie in die Praxis. Zusammenarbeit mit globalen und regionalen Medical Excellence Teams zur Verbesserung der Benutzererfahrung, der Arztbindung, medizinischer Kennzahlen und der Markteinführungsbereitschaft, um eine konsistente Akzeptanz und messbare Wirkung in den Ländern sicherzustellen
• Projektmanagement & Umsetzung: Leitung und Durchführung komplexer funktionsübergreifender Projekte im Zusammenhang mit Plattform-Rollouts und Prozessverbesserungen. Erstellung klarer Projektpläne, Governance und Stakeholder-Ausrichtung zur erfolgreichen Umsetzung wichtiger Initiativen, einschließlich CRM-Einführungen und neuer medizinischer Prozesse. Verfolgung des Fortschritts, Risikomanagement und Förderung einer termingerechten Ausführung in den Teams
• Zusammenarbeit & Stakeholder-Engagement: Zusammenarbeit mit Medical Affairs, DAAP und DDIT Teams zur Abstimmung von Plattform- und Prozessinitiativen. Vermittlung zwischen Geschäfts- und technischen Teams zur Übersetzung von Nutzerbedürfnissen in effektive Lösungen. Unterstützung des Change Managements durch Schulungen, Best-Practice-Sharing und Feedback aus Länderorganisationen zur Förderung der Akzeptanz und kontinuierlichen Verbesserung
• Plattformentwicklung & Innovation: Unterstützung der Verbesserung medizinischer Plattformen und Werkzeuge zur Optimierung der Medical Affairs Abläufe und Benutzererfahrung. Zusammenarbeit mit der Medical DAP Organisation und Datenteams zur Ausrichtung der Plattformen an der übergeordneten Technologie-Roadmap und Identifikation von Möglichkeiten zur Nutzung von KI, Analytik und Automatisierung zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Entscheidungsfindung
• Operative Kennzahlen & kontinuierliche Verbesserung: Definition und Überwachung von KPIs für Plattformen und Prozesse, einschließlich CRM-Akzeptanz, Nutzerzufriedenheit und operativen Kennzahlen im medizinischen Außendienst. Nutzung von Erkenntnissen zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Förderung der kontinuierlichen Optimierung medizinischer Abläufe. Sicherstellung, dass alle Plattformen und Prozesse den relevanten regulatorischen, Datenschutz- und Qualitätsstandards entsprechen

Kernkompetenzen:

• Strategische Umsetzung: Übersetzung strategischer Ziele in klare operative Pläne und Ergebnisse
• Technisches & digitales Verständnis: Sicherer Umgang mit CRM- und digitalen Plattformen, Fähigkeit, medizinische Nutzerbedürfnisse in technischen Diskussionen zu vertreten
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Medical, Commercial, DDIT, Analytics und Länder-Teams zur Förderung von Abstimmung und Ergebnissen durch Einflussnahme
• Operative Exzellenz & Innovation: Leidenschaft für Prozessverbesserungen und Nutzung digitaler, datenbasierter und KI-Lösungen zur Optimierung der Medical Affairs Abläufe
• Ergebnisorientierte Denkweise: Fokus auf messbare Verbesserungen in Effizienz, Plattformakzeptanz und Benutzererfahrung bei gleichzeitiger Wahrung von Qualität und Compliance

Mindestanforderungen:
Berufserfahrung:

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in pharmazeutischen, Gesundheits- oder Life-Sciences-Organisationen mit starkem Fokus auf Medical Affairs oder Field Excellence. Beratungserfahrung wünschenswert.
• Verständnis der Abläufe in Medical Affairs und medizinischen Außendienst-Workflows.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, digitalen Plattformen oder Technologie-Implementierungsprojekten im Gesundheitswesen ist von Vorteil.
• Starke Projektmanagement- und Stakeholder-Kollaborationsfähigkeiten in funktionsübergreifenden und globalen Teams.
• Analytische Denkweise mit Fokus auf Prozessverbesserung und operative Effizienz.

• Ausgezeichnete Kommunikations-, Change-Management- und Problemlösungsfähigkeiten, Fähigkeit, in schnelllebigen Umgebungen zu arbeiten und sich an neue Technologien anzupassen.

Ausbildung & Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich (Life Sciences, Gesundheitsmanagement, Wirtschaft oder Informationssysteme). Master-Abschluss bevorzugt

Sprachen:

• Fließendes mündliches und schriftliches Englisch erforderlich. Zusätzliche Länder- oder Regionalsprachen wünschenswert

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