Directeur Associé, Données Médicales, Analytique, Plateforme & IA

Principales responsabilités :

• Leadership des plateformes médicales : Diriger l'intégration des flux de travail médicaux dans les plateformes CRM et promouvoir l'adoption du nouveau « Engagement client du futur ». Veiller à ce que les solutions répondent aux besoins des Affaires Médicales et des équipes médicales terrain, y compris le suivi des engagements. Collaborer avec des équipes transversales sur la conception, les exigences, les tests et le déploiement des plateformes
• Excellence opérationnelle & optimisation des flux de travail : En partenariat avec Scientific & Capability Learning et Field Medical Excellence, développer et mettre en œuvre des flux de travail médicaux standardisés qui améliorent l'excellence médicale et l'efficacité opérationnelle. Promouvoir les améliorations des processus d'engagement médical, des flux de création et d'approbation de contenu, ainsi que des méthodes de collecte de données alignées avec l'Excellence Médicale Internationale (IMEx)
• Expérience utilisateur & excellence médicale : Soutenir l'excellence médicale sur les marchés internationaux prioritaires en traduisant la stratégie médicale en actions. Collaborer avec les équipes d'Excellence Médicale globales et régionales pour améliorer l'expérience utilisateur, l'engagement des médecins, les indicateurs médicaux et la préparation au lancement, en assurant une adoption cohérente et un impact mesurable dans les pays
• Gestion de projet & exécution : Diriger et livrer des projets complexes transversaux liés aux déploiements de plateformes et aux améliorations des processus. Établir des plans de projet clairs, une gouvernance et un alignement des parties prenantes pour garantir la réussite des initiatives clés, y compris les déploiements CRM et les nouveaux processus médicaux. Suivre les progrès, gérer les risques et assurer une exécution en temps voulu au sein des équipes
• Collaboration & engagement des parties prenantes : Collaborer avec les équipes des Affaires Médicales, DAAP et DDIT pour aligner les initiatives de plateformes et de processus. Servir de pont entre les équipes métier et techniques pour traduire les besoins des utilisateurs en solutions efficaces. Soutenir la gestion du changement via la formation, le partage des meilleures pratiques et les retours des organisations nationales pour favoriser l'adoption et l'amélioration continue
• Évolution & innovation des plateformes : Soutenir l'amélioration des plateformes et outils médicaux pour optimiser les opérations des Affaires Médicales et l'expérience utilisateur. Travailler avec l'organisation Medical DAP et les équipes de données pour aligner les plateformes avec la feuille de route technologique globale et identifier les opportunités d'utilisation de l'IA, de l'analytique et de l'automatisation pour améliorer les flux de travail et la prise de décision
• Métriques opérationnelles & amélioration continue : Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour les plateformes et processus, y compris l'adoption du CRM, la satisfaction des utilisateurs et les métriques opérationnelles médicales terrain. Utiliser les insights pour identifier les opportunités d'amélioration et promouvoir l'amélioration continue des opérations médicales. Veiller à ce que toutes les plateformes et processus restent conformes aux normes réglementaires, de confidentialité et de qualité pertinentes

Compétences clés :

• Exécution stratégique : Traduire les objectifs stratégiques en plans opérationnels clairs et livrables
• Compétences techniques & digitales : À l'aise avec les plateformes CRM et digitales, capable de représenter les besoins des utilisateurs médicaux dans les discussions techniques
• Collaboration transversale : Forte capacité à travailler avec les équipes Médicales, Commerciales, DDIT, Analytique et pays pour favoriser l'alignement et les résultats par influence
• Excellence opérationnelle & innovation : Passion pour l'amélioration des processus et l'exploitation des solutions digitales, données et IA pour optimiser les opérations des Affaires Médicales
• Orientation résultats : Focalisé sur la livraison d'améliorations mesurables en efficacité, adoption des plateformes et expérience utilisateur tout en maintenant qualité et conformité

Exigences minimales :
Expérience professionnelle :

• Plus de 5 ans d'expérience dans des organisations pharmaceutiques, de santé ou des sciences de la vie, avec un accent important sur les Affaires Médicales ou l'Excellence Terrain. Une expérience en conseil est souhaitable.
• Compréhension des opérations des Affaires Médicales et des flux de travail médicaux terrain.
• Expérience avec les systèmes CRM, plateformes digitales ou projets de mise en œuvre technologique dans le secteur de la santé est préférée.
• Solides compétences en gestion de projet et collaboration avec les parties prenantes au sein d'équipes transversales et globales.
• Esprit analytique avec un focus sur l'amélioration des processus et l'efficacité opérationnelle.

• Excellentes compétences en communication, gestion du changement et résolution de problèmes, avec la capacité de travailler dans des environnements rapides et de s'adapter aux nouvelles technologies.

Formation & qualifications :

• Licence dans un domaine pertinent (Sciences de la vie, Gestion de la santé, Commerce ou Systèmes d'information). Master préféré

Langues :

• Maîtrise orale et écrite de l'anglais requise. Langue(s) supplémentaire(s) nationale(s) ou régionale(s) souhaitée(s)

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