Globaler Leiter Kunden und Geschäftsbeziehungen der Lieferkette

Setzen Sie ein Zeichen für Patienten

Wir suchen einen Globalen Leiter für Kunden & Geschäftsbeziehungen der Lieferkette, der strategisch, kollaborativ und ergebnisorientiert ist, um unser Global Logistics Team am UCB-Campus in Bulle, Schweiz, zu verstärken.

Über die Rolle

Sie werden zwei globale Teams leiten und optimieren: Global SC Business Relations und Global TPA SC Customer Relations, um eine nahtlose Integration zwischen kommerziellen Partnern, Lieferkettenoperationen und den strategischen Zielen von UCB sicherzustellen. Ihre Mission? Vertrauen, Verantwortlichkeit und Leistungsexzellenz im gesamten Lieferketten-Ökosystem fördern.

Mit wem Sie zusammenarbeiten

Sie arbeiten mit einem vielfältigen Netzwerk interner und externer Stakeholder zusammen, darunter Teams aus Patient Supply, Global Logistics, Commercial, Finance, Tax, QA, Alliance Management und IT sowie Drittpartnern und Distributoren weltweit. Sie sind Teil eines unterstützenden, zukunftsorientierten Umfelds, das Innovation, Teamarbeit und Transformation schätzt.

Was Sie tun werden

• Definieren Sie die Vision und Mission beider Teams, setzen Sie klare Ziele und fördern Sie eine leistungsstarke, kollaborative Kultur.
• Entwickeln Sie Trainings- und Entwicklungspläne, die Teams stärken und Rollen in der Organisation klären.
• Vertreten Sie Ihren Bereich im Global Logistics Leadership Team und tragen Sie aktiv zu bereichsübergreifenden Initiativen bei.
• Pflegen Sie starke Beziehungen zu kommerziellen Partnern und internen Stakeholdern und agieren Sie als vertrauenswürdiger Geschäftspartner.
• Übersetzen Sie die kommerzielle Strategie von UCB in operative Prioritäten für Ihre Teams, um Ausrichtung und Einsatzbereitschaft sicherzustellen.
• Leiten und verbessern Sie kontinuierlich Vertragsmanagementprozesse und Governance für Vertriebs- und Lieferverträge.
• Stellen Sie die Einhaltung von SOPs sicher und integrieren Sie Nachhaltigkeitsprinzipien in vertragliche Rahmenwerke und Kunden-Onboarding.
• Definieren und steuern Sie alle Aspekte des Kundenservice (Auftragsabwicklung, Lieferperformance, Eskalationen und Verbesserungsinitiativen).
• Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner für Kundenservicebeziehungen mit externen Drittpartnern (TPAs) und gewährleisten Sie Verantwortlichkeit und Leistung.
• Führen Sie Compliance- und interne Kontrollmaßnahmen in den Bereichen Commercial, Finance und Tax durch, einschließlich Verrechnungspreise und Kredit-/Lastschriftprozesse.
• Überwachen Sie die Governance von Customer Master Data und SAP-Kundenstammdaten und gewährleisten Sie Datenintegrität und vertragliche Übereinstimmung.
• Leiten Sie bereichsübergreifende Projekte in Global Logistics und Patient Supply, einschließlich Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen.
• Überwachen Sie KPIs, verbessern Sie das Reporting und implementieren Sie CAPAs, um Serviceexzellenz und Prozesseffizienz sicherzustellen.
• Identifizieren und realisieren Sie Kosteneinsparpotenziale und fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Vereinfachung.

Interessiert? Für diese Rolle suchen wir folgende Ausbildung, Erfahrung und Fähigkeiten:

• Bachelor- oder Masterabschluss (erforderlich); APICS-Zertifizierung ist ein starkes Plus.
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Vertragsmanagement und Kundenservice, idealerweise in der Pharmaindustrie.
• 7 bis 10 Jahre Führungserfahrung mit nachweislichem Erfolg in Coaching, Entwicklung und Change Leadership.
• Nachgewiesene Fähigkeit, leistungsstarke, befähigte Teams über verschiedene Regionen hinweg aufzubauen und zu führen.
• Tiefgehende Kenntnisse in Finanzen, kommerziellen Operationen und der gesamten Lieferkette.
• Solide Erfahrung mit SAP und verwandten Systemen.
• Fließend in Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete Führungs-, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem komplexen Stakeholder-Umfeld zu beeinflussen und auszurichten.
• Lösungsorientierte Denkweise mit der Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
• Belastbar in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld.
• Engagiert für operative Exzellenz, kontinuierliche Verbesserung und Kundenzufriedenheit.

Sind Sie bereit, "über sich hinauszuwachsen", um Wert zu schaffen und ein Zeichen für Patienten zu setzen? Wenn das auf Sie zutrifft, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über uns

UCB ist ein globales biopharmazeutisches Unternehmen mit Fokus auf Neurologie und Immunologie. Wir sind über 9.000 Mitarbeiter an allen vier Ecken der Welt, inspiriert von Patienten und angetrieben von Wissenschaft.

Warum bei uns arbeiten?

Bei UCB erledigen wir nicht nur Aufgaben, wir schaffen Wert. Wir scheuen uns nicht, voranzugehen, zusammenzuarbeiten und zu innovieren, um ein Zeichen für Patienten zu setzen. Wir haben eine fürsorgliche, unterstützende Kultur, in der sich jeder eingeschlossen, respektiert fühlt und gleiche Chancen hat, seine beste Arbeit zu leisten. Wir "gehen darüber hinaus", um Wert für unsere Patienten zu schaffen, immer mit einem menschlichen Fokus – sei es für unsere Patienten, unsere Mitarbeiter oder unseren Planeten. Bei uns entdecken Sie einen Ort, an dem Sie wachsen können und die Freiheit haben, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, um Ihr volles Potenzial zu erreichen.

Bei UCB verfolgen wir einen Hybrid-First-Ansatz, der Teams in lokalen Hubs zusammenbringt, um kollaborative Neugier zu fördern. Sofern in der Beschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben oder durch die Art der Position ausgeschlossen, sind die Rollen hybrid mit 40 % der Zeit im Büro.

UCB ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle Einstellungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf gesetzlich geschützte Merkmale getroffen.

Sollten Sie Anpassungen in unserem Prozess benötigen, um Ihre Stärken und Fähigkeiten zu zeigen, kontaktieren Sie uns unter EMEA-Reasonable_Accommodation@ucb.com. Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen, die nicht Anpassungen betreffen, über diesen Kanal nicht bearbeiten können.