IT-Arbeitsplatzspezialist

NETT, SIE KENNENZULERNEN!

IHR PROFIL

• 2–5 Jahre Erfahrung in einer IT-Support- oder IT-Administratorrolle, idealerweise in einer Mac- oder gemischten OS-Umgebung.
• Fundierte Kenntnisse von macOS, einschließlich Benutzersupport, Fehlerbehebung und Geräteeinrichtung.
• Vertrautheit mit MDM-Tools (wie Jamf, Kandji oder Mosyle) und gängigen Arbeitsplatzwerkzeugen wie E-Mail, Identitäts- und Kollaborationsplattformen.
• Erfahrung in der Unterstützung von Neueinsteigern und Austretenden, insbesondere in Bezug auf Gerätebereitstellung und Zugriffsverwaltung.
• Grundlegendes Verständnis von Sicherheitskonzepten, Geräte-Compliance oder Erfahrung mit Skripting wird als Plus angesehen.
• Fähigkeit, Probleme methodisch zu diagnostizieren und zu lösen, während Lösungen klar dokumentiert werden.
• Zuverlässige, zugängliche Persönlichkeit mit der Fähigkeit, "die Stellung zu halten" während geschäftiger Zeiten.
• Fließend in Englisch und Deutsch 
• Nichtraucher – wir möchten nicht, dass Sie nach Zigaretten riechen, weder bei der Arbeit noch bei Kundenterminen. Schließlich geht es bei FELFEL um gutes Essen.
• Gültige Arbeitserlaubnis oder Schweizer Pass.

UNSERE VORTEILE

• Viel leckeres Essen, nur wenige Schritte von Ihrem Schreibtisch entfernt – wir erfüllen Ihre gastronomischen Träume
• Bester Barista-Kaffee und Tee für das ganze Team, dank unserer innovativen Gavetti-Kaffeemaschine
• 5 Wochen Urlaub pro Jahr sowie zwei volle Wochen "Arbeiten von überall" pro Jahr, um mehr Abwechslung in Ihren Arbeitstag zu bringen
• Wir ermutigen unsere Mitarbeitenden, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen, indem wir Ihre Halbtax-Karte übernehmen
• Neue Eltern erhalten 16 bzw. 3 Wochen voll bezahlten Elternurlaub. Wir unterstützen auch die Rückkehr zur Arbeit durch einen großzügigen finanziellen Beitrag zur Kinderbetreuung bis zum Kindergartenalter des Kindes.
• Tolle Teamevents, wie unser bekanntes FELFEL Sommerausflug

AN IHREN ERFOLG WERDEN SIE GEMESSEN

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KURZ GEFASST

Sind Sie die Ansprechperson, wenn die Technik versagt, und ein Organisationstalent? Als unser IT-Arbeitsplatzspezialist (60-80%) in Zürich sind Sie das Herzstück unserer IT-Operationen, sorgen für reibungslose Übergänge und bauen eine hochwertige interne IT-Support-Struktur auf.

IHRE AUFGABEN

• Verwaltung des gesamten Lebenszyklus unserer Geräte, einschließlich Bereitstellung, Onboarding neuer Mitarbeitender und sicheres Offboarding von Austretenden.
• Administration und kontinuierliche Verbesserung der macOS-Umgebung, insbesondere MDM-Standards, Anwendungsbereitstellung und Konfigurationsmanagement.
• Primärer Eskalationspunkt für technische Probleme, Durchführung von Ursachenanalysen zur Implementierung langfristiger Lösungen statt temporärer Workarounds.
• Pflege und Verbesserung von Dokumentationen, Standards und Betriebsanleitungen zur Sicherstellung von Konsistenz und Skalierbarkeit der IT-Dienste.
• Überwachung der Gesundheit und Leistung der Endbenutzersysteme zur proaktiven Identifikation von Trends, Risiken und Automatisierungsmöglichkeiten.
• Effiziente Verwaltung von Hardware-Assets, einschließlich Bestellung, Nachverfolgung, Reparaturen und Ersatz.
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten (Pikett) am Wochenende im Wechsel zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität.

WAS SIE ERWARTET

ÜBER UNS

FELFEL steht für gutes Essen und Kaffee am Arbeitsplatz: Wir helfen Schweizer Arbeitgebern, Meister der Gastfreundschaft zu werden. 
Mit unserem smarten Kühlschrank „FELFEL“ und köstlichem Barista-Kaffee „Gavetti“ ermöglichen wir Unternehmen, ihren Mitarbeitenden den ganzen Tag über erstklassige, ultra-frische Speisen und Getränke anzubieten. Ob herzhaft und traditionell, modern und vegan oder proteinreich – unser wöchentlich wechselndes Menü sorgt dafür, dass alle Mitarbeitenden immer etwas haben, worauf sie sich freuen können ;).
FELFEL ist ein Familienunternehmen, das 2013 gegründet wurde. Heute betreuen wir rund 1000 Standorte in der Schweiz und beschäftigen 150 Mitarbeitende in unseren Büros in Lausanne, Zürich und New York. 
www.felfel.ch

FELFEL WERTE