Mitarbeiter Kundenbetreuung 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat

• Du kümmerst dich um Bestellungen, Reklamationen und allgemeine Anliegen mit Geduld und Freundlichkeit

• Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in unserem CRM-System

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden

• Du trägst aktiv dazu bei, unseren Kundenservice noch besser zu machen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder bringst einfach viel Lust mit, Menschen zu helfen

• Du kommunizierst gerne und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen

• Du beherrschst Deutsch fliessend in Wort und Schrift

• Du gehst sicher mit MS Office und lernst schnell neue Programme kennen

• Du bist ein Teamplayer und packst gerne mit an

Was sind meine Vorteile?

• Ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert

• Eine gründliche Einarbeitung, damit du von Anfang an gut durchstarten kannst

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

• Regelmässige Weiterbildungen, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein wachsendes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und ein positives Arbeitsklima legt. Hier zählt jeder Einzelne und deine Ideen sind willkommen.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
VA-QSH-SD9