Rezeptionist (m/w) - Hôtel de la Cigogne

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Das Hôtel de la Cigogne 5*, ein Relais & Châteaux Betrieb, verfügt über 50 Zimmer, Junior Suiten und Suiten, die jeweils in einem anderen Stil dekoriert sind. Dieses charmante Haus bietet ein traditionelles Restaurant, eine Bar sowie einen wunderschönen Salon für Sitzungen, Cocktails, Mittag- und Abendessen mit Platz für bis zu 40 Personen.

Wir sind stolz darauf, eines der 580 Mitglieder von Relais & Châteaux zu sein, einem internationalen Verband unabhängiger Hotels und Restaurants.

Stellenbeschreibung

ALS REZEPTIONIST

Als erster Kundenkontakt ist der/die Rezeptionist/in Garant für den angenehmen Aufenthalt der Gäste.

• Er/sie empfängt die Gäste, gibt alle Informationen zu Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten, Preisen, Annehmlichkeiten des Hotels, Produkten und möglichen Aktionen.
• Er/sie sorgt für die Zufriedenheit der Gäste,
• er/sie verfolgt deren Ankunft und Abreise und übermittelt nützliche Informationen an andere Abteilungen.

Zu seinen/ihren Hauptaufgaben gehören:

• Die physische und telefonische Begrüßung der Hotelgäste
• Durchführung von Check-in und Check-out für Einzel- oder Gruppenreisende gemäß den geltenden Verfahren und Sicherstellung der Genauigkeit und Zuverlässigkeit der gesammelten Informationen
• Bedürfnisse der Gäste antizipieren, auf deren Anfragen reagieren, informieren und beraten
• Förderung der Hotelprodukte (Restaurant, Zimmerkategorien)
• Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen
• Ständige Kommunikation mit anderen Abteilungen

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Hotelwesen und zeichnen sich durch exzellente soziale Kompetenzen, gutes Auftreten und organisatorische Fähigkeiten aus.
• Ihre Genauigkeit, Teamgeist und Erfahrung im Kundenkontakt sind Ihre Stärken.
• Fließende Englischkenntnisse sind unerlässlich, eine zweite Sprache ist wünschenswert.
• Sie präsentieren sich ausgezeichnet, haben sehr gute soziale Fähigkeiten und sind freundlich.
• Sie können mindestens erste Erfahrungen im Empfangsbereich vorweisen.

Zusätzliche Informationen

• Spezialangebote für Ihre Angehörigen;
• Bevorzugte Tarife in mehreren Hotels weltweit;
• 5 Wochen Urlaub und 6 Feiertage pro Jahr;
• Ausgestatteter Pausenraum & Bereitstellung von Getränken;
• Geschenke zu Anlässen (Geburtstage, Jubiläen usw.).