Workplace-Ingenieur/in - Unternehmenskommunikationslösungen (m/w/x) 80 -100%

Als ein zukunftsorientierter und solider Arbeitgeber ist die Vaudoise einer der führenden Versicherer in der Schweiz. Treu zu ihrer genossenschaftlichen Natur und ihren Werten fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, ideal zur Entfaltung Ihres Talents.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Workplace-Ingenieur/in (m/w/x) 80 bis 100% für Unternehmenskommunikationslösungen.

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung des täglichen Betriebs der Unified-Communication-Systeme: Überwachung, präventive und kurative Wartung sowie regelmäßige Updates der Plattformen.
• Entwicklung und Implementierung von Unified-Communication-Lösungen, insbesondere rund um das Microsoft Teams-Ökosystem und Videokonferenzsysteme wie MTRoA, MTRoW und Surface Hub.
• Referent/in für Telefonstatistiken, Entwicklung der Microsoft Teams-Telefonschleifen sowie der Contact-Center-Lösung entsprechend den Geschäftsanforderungen.
• Zusammenarbeit im Projektkontext mit hoher Teamfähigkeit und reibungsloser Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern.
• Technischer Support Level 3 (N3) für Diagnose und Lösung komplexer Nutzerprobleme.
• Kontinuierliche technologische Beobachtung der Unified-Communication-Lösungen und Marktinnovationen.
• Pflege und Weiterentwicklung des internen Telefonie-Management-Tools, Gewährleistung des reibungslosen Betriebs und der Übereinstimmung mit den operativen Anforderungen.

Ihr Profil:

Telefonie und Netzwerke:

• Fundierte Erfahrung in VoIP und Netzwerktechnologien (SIP-Protokolle, Analyse von Call Flows, Wireshark- und TCPdump-Tools).
• Beherrschung von SBC-Geräten (Session Border Controller) und Microsoft-Telefoniesystemen (Teams, AudioCodes OVOC).

Collaborative Lösungen und Cloud:

• Sehr gute Kenntnisse und Praxis mit Microsoft Teams, Intune, Azure.
• Erfahrung mit Contact-Center-Lösungen: Luware Nimbus, Microsoft Dynamics Contact Center.

Entwicklung & Scripting:

• Entwicklungskenntnisse in mehreren Sprachen: ASP, PowerShell, .NET, HTML.
• Fähigkeit, komplexe Netzwerkschemata zu lesen und zu interpretieren.
• Abschluss in Telekommunikation, Netzwerken oder Systemen mit erster signifikanter Erfahrung in Voice over IP und Unternehmens-Collaboration-Tools.
• Tiefgehende Kenntnisse der Microsoft-Management-Tools und Cloud-Infrastrukturen.
• Ausgeprägte Analyse- und Reaktionsfähigkeit bei technischen Vorfällen.
• Leidenschaft für komplexe technologische Umgebungen und technische Herausforderungen.
• Muttersprache: Französisch | Sehr gute Englischkenntnisse | Deutschkenntnisse von Vorteil.

Mit starkem Kundenservicebewusstsein zeigen Sie Engagement und Sorgfalt in all Ihren Aufgaben, bevorzugen Teamarbeit und eine effektive Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern, intern wie extern (Kunden, Partner). Ihre proaktive, ergebnisorientierte und kontinuierlich verbessernde Haltung ermöglicht es Ihnen, aktiv zum Erfolg der Projekte beizutragen.

Wir bieten Ihnen:

• Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlichen Unternehmen mit dem Label "Bester Arbeitgeber".
• Vielfältige Sozialleistungen, einschließlich flexibler Arbeitsorganisation.
• Werte, die den Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden legen.
• Unterstützung bei Entwicklung und Weiterbildung.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen digital (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).