Geneva
Support-Ingenieur
- 07 Oktober 2026
- 100%
- Geneva
Job-Zusammenfassung
Sonar ist führend in der Softwareentwicklung mit KI-Codeüberprüfung. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.
Aufgaben
- Unterstütze Kunden bei der Integration unserer Lösungen.
- Löse technische Probleme und fördere die Kundenbeziehung.
- Arbeite mit dem Team zusammen, um Kundenfeedback zu verbessern.
Fähigkeiten
- 3-5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung erforderlich.
- Erfahrung mit DevOps-Pipelines und Tools.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Wer ist Sonar?
Sonar ermöglicht es Organisationen, agentischen Code mit Vertrauen auszuliefern. Codeerstellung ist reichlich vorhanden, aber Vertrauen ist knapp. Unsere Kernplattform, SonarQube, überprüft täglich über 750 Milliarden Codezeilen und liefert agentische Verifikation und Governance für sämtlichen Code. Vertraut von mehr als 7 Millionen Entwicklern und 75 % der Fortune 100, darunter Teams bei Nvidia, ServiceNow, Booking.com , Goldman Sachs, AstraZeneca und Ford Motor Company, ermöglicht Sonar Organisationen, Ausfälle zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und die Kosten sowie Risiken der agentischen Softwareentwicklung zu senken.
Gegründet in Genf und nun mit Hauptsitz in Austin, Texas, verfügt Sonar über ein globales Team, das in Büros und Hubs weltweit arbeitet, darunter Silicon Valley, London, Bochum, Barcelona, Singapur, Tokio und die Region Washington, D.C. Bei Sonar befähigen wir Unternehmen, agentische Softwarefabriken zu errichten, die schnell agieren können und dabei die Kontrolle, Konsistenz und Nachweise bewahren, die für eine vertrauensvolle Auslieferung erforderlich sind.
Positionsbeschreibung
Um das Wachstum unseres Kundenportfolios aufrechtzuerhalten und unser Dienstleistungsangebot zu erweitern, suchen wir einen Support-Ingenieur. Neben der Mitarbeit in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, unsere Kunden weltweit bei der Bereitstellung/Nutzung unserer Lösungen zu unterstützen und die besten Praktiken der Softwareentwicklung insgesamt zu fördern.
Als Support-Ingenieur tragen Sie zur Akzeptanz und Integration der Sonar-Produkte bei. Sie bieten unseren Kunden einen individuellen Service. Sie begleiten sie bei der richtigen Implementierung und setzen sich für die beste Nutzung unserer Produkte ein. Zudem untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme zeitnah. Bei Sonar vertreten Sie die Kundenstimme in Produktgesprächen.
\nKunden dabei helfen, unsere Lösungen in ihre Entwicklungspipeline zu integrieren. Das bedeutet Unterstützung bei der technischen Integration mit Entwickler-IDE, ALMs und Continuous Integration-Kette; Integration in den Softwarelebenszyklus (SCM, Build, Test) sowie Integration in bestehende Geschäftsanwendungen (Identitätsanbieter, Datenbank usw.).
Technische Probleme bis zur Lösung vorantreiben: von der Qualifizierung der Kundenanliegen über eine tiefgehende technische Untersuchung bis hin zum Management der Kundenbeziehungen während des gesamten Prozesses.
Mit Vertrieb und Beratern zusammenarbeiten, um die Kundenerfahrung insgesamt zu verbessern und sicherzustellen, dass unser Serviceangebot den maximalen Wert für unsere Kunden bringt.
Mit dem restlichen Team zusammenarbeiten, um Kundenfeedback anzuhören, zu hinterfragen und zu verfeinern, um Diskussionen mit den Produktteams zu fördern und Produktentwicklungen zu gestalten.
Eine Stimme bei der Verbesserung unserer Arbeitsweise haben.
Best Practices der Softwareentwicklung mit mindestens 3-5 Jahren Erfahrung in Support, Wartung und Bereitstellung hochwertiger Software.
Mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Nutzung oder Administration einer DevOps-Pipeline: SCM (z. B. Git, SVN), IDE (z. B. Visual Studio, IntelliJ), CI (z. B. Jenkins Pipelines, Azure DevOps, BitBucket, GitLab). Mehr als nur Akronyme, dies sind die Werkzeuge, die unsere Kunden nutzen und mit denen unsere Produkte integriert sind.
Nachgewiesene Neugier und praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools bei Entwicklung, Fehlerbehebung oder Workflow-Optimierung.
Fundierte Kenntnisse sowohl lokaler als auch cloudbasierter Softwarebereitstellungsplattformen und -technologien, einschließlich Linux, Windows, Docker, Kubernetes, AWS, Azure.
Untersuchungsfähigkeiten, um Probleme im Kontext zu verstehen und diese Szenarien reproduzieren zu können.
Teamfähigkeit, Feedback geben und annehmen sowie Wissen teilen.
Can-do-Einstellung: Status quo herausfordern, Führung übernehmen und zu wichtigen Verbesserungen und Innovationen beitragen.
Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
In-Office-Kultur
Wir sind hier bewusst. Wir glauben, dass die besten Teams gemeinsam im Raum entstehen. Drei Ankertage – Montag, Dienstag und Donnerstag – schaffen den Kollaborationsrhythmus, der ein Hub-Büro wertvoll macht.
Bewerber müssen tatsächlich am Standort des ausgeschriebenen Jobs ansässig sein – falls Sie heute nicht dort sind, unterstützen wir gerne bei der Umsiedlung für die richtige Person.
Wir schätzen Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion
Bei Sonar glauben wir, dass unsere Vielfalt unsere Stärke ist. Wir sind ein globales Unternehmen, das unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Kulturen wertschätzt und respektiert. Wir engagieren uns für ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt und befähigt ist, sein Bestes beizutragen. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet, und begrüßen alle qualifizierten Bewerber, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus.
Wenn Sie eine Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an hiring@sonarsource.com .
Alle Stellenangebote bei Sonar stehen unter dem Vorbehalt einer umfassenden Hintergrundüberprüfung und Referenzprüfung, die vor dem Startdatum durchgeführt wird.
Bewerbungen, die über Agenturen oder Drittanbieter eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
