Studenten-Concierge - 100 %

Über den Job

Studenten-Concierge - 100 %

Festanstellung / Glion, Schweiz

Das Glion Institute of Higher Education, eine Marke der Sommet Education Group, ist eine private Schweizer Institution, die die Zukunft der Ausbildung im Bereich Hospitality und Luxusmanagement an 3 Standorten in Glion und Bulle (Schweiz) sowie London (UK) gestaltet.

3. Platz im Bereich Hospitality und Freizeitmanagement, 3. Platz im Arbeitgeber-Ruf im QS World University Ranking 2026.

Akreditiert durch die New England Commission of Higher Education (NECHE) und den Schweizerischen Akkreditierungsrat (SAC) als Fachhochschule.

Entwicklung, Unterscheidungsmerkmal, Gemeinsames Engagement, Offenheit und Dienstleistungsorientierung sind die Werte, die unser Handeln leiten. Wir bieten ein innovatives, kollaboratives und florierendes Umfeld.

Aufgaben:

• Schnelle und professionelle Unterstützung von Studierenden, Mitarbeitenden und Besuchern per Telefon, E-Mail und persönlich, um deren Bedürfnisse effizient zu erfüllen
• Weiterleitung von Anfragen und Wegweisung der Gäste zur entsprechenden Abteilung
• Bearbeitung verschiedener administrativer Aufgaben, einschließlich korrekter Kassenführung, Dokumentation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Studenten-Concierge
• Unterstützung bei Check-ins und Check-outs von Studierenden und Gastdozenten, Vorbereitung der notwendigen Dokumente; Studierendenausweise und Namensschilder
• Verwaltung des Empfangs, Sortierung und Verteilung der ein- und ausgehenden Post von Mitarbeitenden und Studierenden zur termingerechten und effizienten Zustellung
• Vierteljährliche Inventurkontrollen am Studenten-Concierge zur Aufrechterhaltung korrekter Lagerbestände und Sicherstellung der Verfügbarkeit wichtiger Materialien
• Überwachung des Verkaufsprozesses von Markenartikeln, Abwicklung von Transaktionen und Pflege der Inventaraufzeichnungen
• Annahme und Erfassung von Studiengebührenzahlungen unter Gewährleistung korrekter Kommunikation und Dokumentation an die zuständigen Abteilungen
• Koordination und Überwachung der ordnungsgemäßen Aufbewahrung persönlicher Gegenstände der Studierenden, Sicherstellung von Sicherheit und einfachem Zugang bei Bedarf
• Verwaltung und Aktualisierung von Studierendeninformationen bezüglich Zimmerzuweisungen, Verpflegungsplänen und weiteren wichtigen Details mittels der Systeme Academia, Secanda und Mercury
• Vorbereitung von Zugangsschlüsseln und Mitarbeiterausweisen, Nachverfolgung der Ausgabe und Pflege genauer Aufzeichnungen
• Anleitung und Betreuung von Auszubildenden und Experimental-Erstsemestern während ihrer Workshops am Studenten-Concierge, um ihnen wertvolle praktische Erfahrungen zu ermöglichen; dabei Verbindung zur Hotelrezeption herstellen
• Verwaltung und Berichterstattung über wöchentliche und monatliche Barausgaben, Sicherstellung von Genauigkeit und Verantwortlichkeit in den Finanzunterlagen
• Verwaltung des Fundsachenprozesses, einschließlich Annahme, Dokumentation und sicherer Aufbewahrung verlorener Gegenstände sowie deren zeitnahe Rückgabe an die rechtmäßigen Eigentümer
• Bereitstellung eines Shuttleservices auf Abruf, wenn kein Fahrer verfügbar ist
• Flexibilität zur Arbeit an beiden Standorten Glion und Bulle bei Bedarf

Profil und Erfahrungen:

• Kaufmännische Ausbildung (CFC) oder Diplom im Gastgewerbe oder vergleichbare Erfahrungen
• Erfahrung an einer Hotelrezeption, im Gästeservice, in der Kundenbetreuung oder in einer administrativen Position
• Bevorzugt Berufserfahrung in multikulturellen Umgebungen
• Nachgewiesene Vielseitigkeit und Flexibilität
• Versierter Umgang mit Internet und MS Office-Anwendungen
• Kenntnisse in Academia; Mercury von Vorteil
• Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch und Französisch
• Gültiger Führerschein ist von Vorteil

Weitere Informationen:

• Vertragsart: unbefristeter Vertrag
• Beschäftigungsgrad: 100 %
• Startdatum: 16.11.2026
• Standort: GIHE Sàrl, Route de Glion 111, 1823 Glion