spiccato interesse e sensibilità per il tema

Classe e stipendio annuo (compresa 13a mensilità):

8 78'611.-- / 124'677.--

Compiti:

• assicurare la gestione, il coordinamento, la pianificazione e il controllo dei collaboratori e delle attività del Servizio prestazioni, con attenzione alla qualità e agli obiettivi
• assicura il sostegno e la consulenza ai propri collaboratori e ne assicura il relativo aggiornamento professionale, formativo
• verifica e garantisce il funzionamento del Servizio (processi, strumenti, procedure e assetto organizzativo), proponendo le modifiche necessarie per migliorarne l’efficienza, l’efficacia e la qualità
• conduce, sostiene e motiva il proprio team, assumendo un ruolo di riferimento e collaborando con il Capoufficio in modo propositivo al fine di diffondere l’impostazione dell’Ufficio e garantire un ambiente costruttivo di lavoro
• cura di persona i casi complessi e le situazioni critiche o delicate nell’ambito delle procedure del Servizio al fine di garantirne la qualità
• collabora con il Capoufficio nel curare e mantenere i contatti con Autorità, enti pubblici e privati e con gli altri uffici pubblici del Cantone e della Confederazione, offrendo una consulenza adeguata alle necessità e partecipando attivamente in gruppi di lavoro
• interagisce con gli altri Servizi e Uffici della Divisione per lo svolgimento corretto dell’attività, per favorire il raggiungimento degli obiettivi della Sezione del sostegno sociale (SdSS) e per la definizione di soluzioni congiunte

Requisiti:

• attestato professionale federale (APF) di specialista in materia di assicurazione sociale (FIAS) oppure attestato federale di capacità (AFC) quale impiegato di commercio, con l’obbligo di conseguire la formazione entro 5 anni
• costituiscono titolo preferenziale:
• esperienza professionale nell’ambito delle prestazioni sociali, preferibilmente con buona conoscenza della legislazione cantonale
• comprovata esperienza nella conduzione di un team e conoscenza del settore pubblico
• spiccato interesse e sensibilità per il tema
• buone capacità organizzative, di analisi, di sintesi e redazionale
• spirito d'iniziativa e capacità decisionale
• affidabilità, facilità nei rapporti interpersonali e buone capacità di mediazione
• capacità di gestione dello stress e di situazioni difficili
• buone attitudini alle relazioni, al lavoro individuale e di gruppo
• buona conoscenza di almeno una lingua ufficiale (conversazione e redazione) oltre all'italiano
• disponibilità a seguire dei percorsi di formazione continua

Osservazioni particolari:

• ai candidati che non sono ancora in possesso dell’attestato professionale federale (APF) di specialista in materia di assicurazione sociale (FIAS) verranno incaricati art. 15 LORD fino ad ottenimento dell’attestato entro 5 anni. Il mancato ottenimento del requisito ne comporta la decadenza automatica

Condizioni di presentazione della candidatura:

• le candidature vanno inoltrate on-line. Altre forme di candidatura non saranno ritenute valide
• oltre ai documenti da inoltrare al momento della candidatura on-line (lettera di presentazione e motivazione, curriculum vitae, diplomi, certificati e attestati di lavoro), in un secondo momento potrà essere richiesta ulteriore documentazione (casellario giudiziale con relativa autocertificazione e autocertificazione sullo stato di salute)

Condizioni d’impiego:

• nomina o incarico: sono quelle previste dalla Legge sull'ordinamento degli impiegati dello Stato e dei docenti del 15 marzo 1995 (LORD) e dal relativo Regolamento. Rimane esplicitamente riservata ogni modificazione di legge concernente lo stipendio e l'organizzazione
• orario di lavoro: 42 ore settimanali (per un rapporto d’impiego al 100%), flessibile o secondo le esigenze di servizio

Scadenza:

3 luglio 2025

Ulteriori informazioni si possono ottenere presso la signora Francesca Gaudenzi, Capo Ufficio del sostegno sociale e dell'inserimento, tel. 091 814 71 69.