Kundenberater:in Basel und Home Office 80-100%

Callpoint AG

Basel

Auf einen Blick

Veröffentlicht:13 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Basel

Job-Zusammenfassung

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center. Hier bist du angekommen!

Aufgaben

Kundenanfragen und Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten.
Fehler und technische Probleme schnell lösen.
Kundenanliegen fehlerfrei im System erfassen.

Fähigkeiten

Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache, B2/C1 Italienisch oder Französisch.
Hohe Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse.
Belastbarkeit und Freude am Kundenkontakt.

Ist das hilfreich?

Callpoint ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Du nimmst Kunden Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme

Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System

Öffnungszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr

Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schritlich)

Italienisch- und/oder Französisch Kenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 erwartet

Englischkenntnisse sind von Vorteil

Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg

Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice je nach Projekt möglich

Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)

Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Bist du ab sofort Verfügbar? Dann bewirb dich jetzt Online.

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.