Agent Guest Relations 50%

Veröffentlicht:24 Oktober 2025
Pensum:50%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
Arbeitsort:Seestrasse 27, 8002 Zürich

Über den Job

Agent Guest Relations 50%

Department: Commercial & Marketing

Employment Type: Permanent - Part Time

Location: Zurich

Reporting To: Massimo La Peruta

Description

Das FIFA Museum in Zürich bietet einzigartige Exponate, faszinierende Geschichten, multimediale und interaktive Attraktionen, spannende Informationen und besondere Erinnerungen. Mit aussergewöhnlichen Ausstellungen sowie interessanten Kultur- und Lernprogrammen ist das Zuhause der Fussballgeschichte ein lebendiger Treffpunkt für Fans und Interessierte jeden Alters aus der ganzen Welt.

Wir suchen per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine/n Agent Guest Relations 50%.

Deine Aufgaben:

Ticketverkauf vor Ort (Beratung zu den verschiedenen Ticketkategorien und den Ablauf im Museum)

Anlaufstelle für alle anfallenden Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Besucher

Kundenbetreuung vor Ort (Begleitung beeinträchtigter Personen zum Lift, Garderobe, Kinderwagen etc.)

Entgegennahme und Verarbeitung von Online-Ticketbestellungen

Abrechnung der Kasse und allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Korrespondenz mit Kunden)

Unsere Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung

Erfahrung und Freude im direkten Kundenkontakt

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil

Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Bereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen wie auch zu kurzfristigen Einsatzplanänderungen; Wochenendeinsätze sind ein Muss

Spass an Fussball

Benefits

Health and fitness: We support your activities and encourage a healthy lifestyle

Continuous learning: We care about your development and encourage internal mobility, offering a variety of training and education to help achieve it.