Solution Specialist ServiceNow - DE

Unternehmensbeschreibung

Swiss Medical Network, eines der größten privaten Kliniknetzwerke in der Schweiz, hat sich zum Hauptziel gesetzt, seinen schweizerischen und ausländischen Patienten erstklassige Krankenhausversorgung zu bieten. Swiss Medical Network zeichnet sich durch seine Qualitätsdienstleistungen, ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein unternehmerisch denkendes Managementteam aus. Swiss Medical Network umfasst derzeit 22 private Krankenhäuser und Kliniken in der Schweiz, und zwar in den drei wichtigsten Sprachregionen.

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben
• Analyse und Verwaltung der Geschäftsanforderungen für neue oder bestehende Prozesse auf der ServiceNow-Plattform
• Umsetzung kleiner Konfigurationsänderungen direkt in ServiceNow (z. B. Katalogartikel, Formulare, Workflows, Benachrichtigungen – keine Skripterstellung erforderlich)
• Erstellung von Benutzerdokumentationen, Koordination von Tests (UAT) und Unterstützung bei der Schulung der Endanwender
• Steuerung und Unterstützung von ServiceNow-Projekten von der Anforderungserfassung bis zur Implementierung
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Entwicklungspartnern

Qualifikationen

Ihr Profil:
• Berufsausbildung im IT-Bereich oder in einem klinischen Bereich mit starkem Interesse und Affinität zu digitalen Lösungen
• Hervorragende Kenntnisse in ServiceNow, insbesondere im ITSM-Modul, idealerweise mit mehr als 2 Jahren Erfahrung in einer Rolle, die Konfiguration oder Projektkoordination umfasst. Die CSA-Zertifizierung (Certified System Administrator) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Praktische Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Benutzeranforderungen und deren Umsetzung in strukturierte Lösungen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – Sie drücken sich klar und präzise aus, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Proaktive Arbeitsweise, Übernahme von Verantwortung und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit mit klinischen und administrativen Stakeholdern
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue oder unbekannte Themen anzugehen. Sie erfassen komplexe Sachverhalte leicht und arbeiten selbstständig an der Entwicklung effektiver Lösungen
• Gutes Verständnis von IT-Entwicklungsprozessen, insbesondere von agilen Methoden und Qualitätsstandards
• Gute Kenntnisse der ITIL-Praktiken
• Beherrschung der französischen Sprache mit guten Englischkenntnissen; Deutsch, Italienisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Wir bieten

• Eine Tätigkeit in einem spannenden Bereich innerhalb eines dynamischen, herausfordernden und wachsenden Unternehmens.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein motivierendes Gehalt und Sozialleistungen.
• Eine multidisziplinäre Tätigkeit und interessante Projekte.

Arbeitsbeginn

so bald wie möglich

Arbeitsort

Genolier, Sion, Freiburg, Genf, Solothurn, Basel oder Zürich (Einsätze/Projekte in der ganzen Schweiz).

Wir laden Sie ein, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website einzureichen.

Personalvermittlungsagenturen werden gebeten, von einer Bewerbung abzusehen.

Es werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die dem oben genannten Profil entsprechen.