Teamleiter Enterprise Collaboration & Voice Solutions 100 % (m/w/d)

09 September 2026
100%
Zürich

Job-Zusammenfassung

Julius Baer sucht eine*n Teamleiter*in für Enterprise Collaboration.

Aufgaben

Leiten und Entwickeln des Teams für Zusammenarbeit und Sprachlösungen.
Sicherstellen der zuverlässigen und sicheren Bereitstellung von Diensten.
Verantwortung für Budgetplanung und Vertragsmanagement.

Fähigkeiten

Abschluss in IT oder verwandtem Bereich, Führungserfahrung erforderlich.
Gute Kenntnisse in Microsoft Exchange und Cisco-Technologien.
Starke Führungskompetenzen und Kommunikationsfähigkeiten.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Bei Julius Baer schätzen und fördern wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und selbstbestimmt handeln und Werte über das Vermögen hinaus schaffen können. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.

Führen und entwickeln Sie das Team Enterprise Collaboration & Voice Solution und stellen Sie die
zuverlässige, sichere und kosteneffiziente Bereitstellung von Kollaborations- und Kommunikationsdiensten für die Gruppe sicher (globale Verantwortung).

Verantwortlich für Personalführung, Service-Exzellenz, Budgetplanung, Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie die strategische Weiterentwicklung von Plattformen wie Microsoft Exchange, sichere E-Mail- und Journaling-Lösungen, Cisco Call Manager, Trader-Telefonie, Sprachaufzeichnung, Webex, Confluence und Microsoft SQL Server-Umgebungen.

IHRE AUFGABEN

Führen, coachen und entwickeln Sie ein Team von Ingenieuren und fördern Sie eine leistungsstarke und kollaborative Kultur
Sicherstellen eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs globaler Kollaborations- und Sprachdienste
Verantwortung für Servicebereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von Microsoft Exchange, sicheren E-Mail- und Journaling-Plattformen, Cisco Call Manager, Trader-Telefonie, Sprachaufzeichnungslösungen, Webex, Confluence und Microsoft SQL Server-Umgebungen
Definition von Teamprioritäten, Ressourcenallokation und Kapazitätsmanagement zur Erreichung von Geschäftszielen und Servicelevels
Unterstützung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und Finanzprognosen für zugewiesene Dienste und Produkte
Management von Lieferantenbeziehungen, Software- und Dienstleistungsverträgen sowie Lizenzkonformität
Steuerung des Technologie-Lifecycle-Managements, einschließlich Upgrades, Risikominderung und strategischer Roadmap-Planung
Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen, Sicherheits- und betrieblichen Anforderungen
Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen, Infrastrukturteams und externen Partnern zur Bereitstellung zuverlässiger und innovativer Kommunikationslösungen
Unterstützung bei Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen und fungieren als Eskalationsstelle für kritische Probleme

IHR PROFIL

Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich; ein weiterführender Abschluss ist von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im IT-Infrastruktur-Betrieb und in der Servicebereitstellung, einschließlich Führungserfahrung
Gutes technisches Infrastrukturwissen mit Schwerpunkt auf Microsoft Exchange, sicheren E-Mail- und Journaling-Lösungen, Cisco Unified Communications Manager, Trading-Telefonie, Sprachaufzeichnungsplattformen, Webex, Confluence und Microsoft SQL Server
Erfahrung im Management geschäftskritischer Kollaborations-, Kommunikations- und Datenbankdienste in komplexen Unternehmensumgebungen
Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (ITIL) und operativen Best Practices
Erfahrung in Budgetplanung, Finanzmanagement, Lieferantenmanagement und Vertragsverwaltung
Gutes Verständnis von IT-Sicherheit, regulatorischen, Risiko- und Compliance-Anforderungen
Starke Führungs-, Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Konfliktlösungsfähigkeiten
Nachgewiesene Fähigkeit, Serviceverbesserungen, Technologie-Lifecycle-Management und organisatorischen Wandel voranzutreiben
Fließend in Deutsch und Englisch
Erwiesene Führungs- und Personalmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Teams zu coachen, zu motivieren und zu entwickeln
Starkes Stakeholder-Management und Kommunikationsfähigkeiten über Geschäftsbereiche, IT und externe Partner hinweg
Fundiertes Verständnis von Enterprise Collaboration-, Voice- und Datenbanktechnologien, einschließlich Exchange, Cisco Unified Communications, Webex, Confluence, Microsoft SQL Server und verwandten Diensten
Starke Service-Management-Mentalität mit Erfahrung in ITIL-basierten Prozessen und operativer Exzellenz
Finanzkompetenz mit Erfahrung in der Unterstützung von Budgetplanung, Kostenoptimierung und Ressourcenmanagement
Vertrags- und Lieferantenmanagementfähigkeiten, einschließlich Verhandlung und Leistungsmanagement
Strategisches Denken mit der Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in Technologie-Roadmaps und Serviceverbesserungen zu übersetzen
Starke Problemlösungs-, Entscheidungs- und Priorisierungsfähigkeiten in komplexen Umgebungen
Bewusstsein für Risiko, Sicherheit und Compliance bei geschäftskritischen IT-Diensten
Fähigkeit, organisatorische und technologische Veränderungsinitiativen in einem regulierten Unternehmensumfeld zu führen

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