Zimmermädchen/Roomboy - Genf, Schweiz

Über Four Seasons:

Four Seasons wird von unseren Mitarbeitern angetrieben. Wir sind eine Gemeinschaft von Individuen, die danach streben, besser zu werden, uns zu neuen Höhen zu treiben und einander so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Unsere Teammitglieder auf der ganzen Welt schaffen durch ihr Engagement für Luxus mit echtem Herzen erstaunliche Erlebnisse für unsere Gäste, Bewohner und Partner. Wir wissen, dass der beste Weg, unseren Mitarbeitern diese außergewöhnlichen Gästeerlebnisse zu ermöglichen, eine erstklassige Mitarbeitererfahrung und Unternehmenskultur ist.

Bei Four Seasons glauben wir daran, ein bekanntes Gesicht zu erkennen, ein neues willkommen zu heißen und jeden, den wir treffen, so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Ob Sie mit uns arbeiten, bei uns wohnen, mit uns leben oder uns entdecken – wir glauben, dass unser Ziel darin besteht, Eindrücke zu schaffen, die ein Leben lang bleiben. Dies beruht auf unserem Glauben, dass das Leben reicher ist, wenn wir uns wirklich mit den Menschen und der Welt um uns herum verbinden.

Über den Standort:

Das Four Seasons Hotel des Bergues ist das erste Hotel in Genf, ein Denkmal, das zeitgenössische und klassische Dekoration vereint, am Seeufer, der Altstadt und dem berühmten Bankenviertel mit einem atemberaubenden Blick auf den Jet d’Eau. Ein modernes Spa und ein dynamischer F&B-Betrieb ergänzen den außergewöhnlichen Service unseres außergewöhnlichen Teams.

ZIEL DER STELLE:

Die Position des Zimmermädchens/Roomboys erfordert Qualifikationen in der Reinigung und Pflege der Zimmer sowie Teamgeist. Das Hotel hat einen hervorragenden Ruf und eine anspruchsvolle Kundschaft. Deshalb beschäftigen wir nur Personal, das bereit ist, konstant qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten und sich dafür einzusetzen, stets die Gäste zufrieden zu stellen. Eine kultivierte und herzliche Persönlichkeit ist erforderlich, um den soliden Ruf eines der besten Hotels in Genf aufrechtzuerhalten. Eine empathische und wohlwollende Beziehung zu Gästen und Kollegen, begleitet von ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten, sind die Schlüsselqualitäten für ein Zimmermädchen/einen Roomboy.

HAUPTAUFGABEN:

• Jederzeit vorbildliches Verhalten zeigen.

• Alle Verhaltensqualitätskriterien und Hotelvorschriften einhalten.

• Hygiene- und Sicherheitsregeln sowie Qualitätskriterien und Verfahren im eigenen Bereich beachten.

• Immer pünktlich und zuverlässig sein und den Dienst rechtzeitig bei Problemen oder Verspätungen informieren.

• Fähigkeit zum Ein- und Ausstempeln.

• Verantwortlich für den eigenen Master Key, den sie selbst aus dem gesicherten Schrank nimmt und am Ende der Schicht zurücklegt.

• Fähigkeit, ein iPod zu bedienen, auf dem der digitalisierte Bericht gespeichert ist.

• Wissen, wie man den Eimer mit Reinigungsmitteln füllt.

• Fähigkeit, alle Gästezimmer und Badezimmer gemäß den Verfahren und Qualitätskriterien des Four Seasons Hotel des Bergues zu reinigen, abzustauben, zu desinfizieren und mit Pflegeprodukten und Wäsche aufzufüllen.

• Betten machen und in Gästezimmern staubsaugen können.

• Perfekt auf "Bitte nicht stören", "Do Not Disturb", "Bitte Zimmer reinigen" und nachfolgende Anrufe reagieren.

• Flure stets sauber halten, keine Abfälle auf dem Boden oder an der Konsole.

• Immer sicherstellen, dass die Zimmertüren geschlossen sind, egal ob belegt oder nicht.

• Das Office ordentlich halten; Wäsche und Pflegeprodukte verwalten.

• Room Service-Material (Teller, Gläser, Besteck) abräumen, im Room Service Office abstellen und Müll unter Beachtung der Recyclingordnung entsorgen. Beim Reinigen des Zimmers Room Service informieren, um Tische abzuholen, und die Gouvernantenzentrale, um Bügelbretter und Bügeleisen abzuholen.

• Die Gouvernante über notwendige Reparaturen oder Eingriffe in den Zimmern informieren und Hotsos-Anfragen stellen, damit diese repariert werden.

• Qualitätskriterien und Verfahren für Wäsche, Ausstattung und Pflegeprodukte genau befolgen.

• Für tadellosen Zustand, Sauberkeit und Pflege der Uniform sorgen. Während des gesamten Dienstes ein perfektes Erscheinungsbild haben.

• Gästen und Kollegen jede notwendige Unterstützung bieten.

• Reinigungsprodukte und -materialien je nach Bedarf optimal einsetzen.

• In der Lage sein, schnell und klug auf Notfallsituationen im Hotel zu reagieren.

• Auf die korrekte Umsetzung von Anweisungen und eventuellen Änderungen der Leitung achten und Flexibilität zeigen.

• Nach dem Entfernen schmutziger Gläser nur saubere Zahnputzgläser zurückstellen.

• Die Gouvernante, das Büro und die Sicherheit bei gefundenen Gegenständen in einem Abgang informieren.

• Die Gouvernante anrufen, wenn eine Pause genommen wird oder die zu Beginn der Schicht zugewiesene Arbeit erledigt ist, und Hilfe für andere Kollegen anbieten.

• Die qualitätsbezogenen Standards der eigenen Funktion anwenden und beherrschen.

„Die oben aufgeführte Aufgabenliste ist nicht abschließend, Ihre Funktion erfordert eine ständige Anpassung an Zeiten hoher Aktivität und spezifisches Kundenbeziehungsmanagement“.

Nur Schweizer Staatsangehörige, Schweizer Aufenthaltsbewilligung oder EU-Bürger werden berücksichtigt.

VORAUSSETZUNGEN:

1. Französischkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.

2. Einwandfreies Erscheinungsbild.