IT-Support-Techniker/in (80-100%)

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Dynamisch und motiviert, lösen Sie gerne Probleme und unterstützen die Benutzer im Alltag. Sind Sie bereit, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten? Lesen Sie weiter!

Meanquest ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das 1995 gegründet wurde und heute über hundert Mitarbeiter zählt.

Mit Standorten in Ecublens, Meyrin und Givisiez bringt es seine Expertise in fünf Schlüsselbereichen ein: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Personalvermittlung.

Ein IT-Unternehmen wie unseres basiert auf dem Engagement und Know-how seiner Talente, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Wir begleiten unsere Teams in ihrer Entwicklung, indem wir attraktive Karriereperspektiven bieten und ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld auf der Grundlage von Autonomie schaffen.

Wir suchen regelmäßig Profile, die sich in die Entwicklung unseres Unternehmens einbringen möchten.

Im Rahmen der Verstärkung unserer Teams suchen wir eine/n

IT-Support-Techniker/in

Sie sind eine Schlüsselperson in unserem Servicezentrum mit dem Ziel, ein hohes operatives Niveau aufrechtzuerhalten, das die Kundenzufriedenheit garantiert. Diese Position erfordert gute technische Grundlagen sowie Kommunikationsfähigkeit und Genauigkeit, die Ihnen ermöglichen, einen privilegierten Kontakt mit den Kunden zu pflegen. Sie sind in Meyrin stationiert.

Aufgaben:

• Bearbeitung von Tickets

• Technische Unterstützung (telefonisch oder per E-Mail) und Vor-Ort-Support beim Kunden

• Mitwirkung an der Wartung der Kundeninfrastrukturen

• Teilnahme an Projekten

• Beitrag zur Erweiterung und Aktualisierung der Wissensdatenbank

Gesuchtes Profil:

• Mindestens EFZ Informatiker (oder gleichwertig)
• Nachweisbare Erfahrung von mindestens 1 Jahr IN DER SCHWEIZ in einem internen technischen Dienst oder in einem Dienstleistungsunternehmen in einer vergleichbaren Position (Support-Techniker oder System- und Netzwerktechniker)
• Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Französisch
• Englisch, mindestens B1
• Führerschein obligatorisch
• Technische Fähigkeiten:
  • Gute Kenntnisse in der Arbeitsplatzverwaltung (Vorbereitung von Arbeitsplätzen, Softwarebereitstellung, Rechteverwaltung, Sicherheit...)
  • Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Windows-Servern (AD, GPO, DHCP, DNS, FS, RDS, PS...)
  • Gute Kenntnisse in der Verwaltung von O365 (EntraID, Exchange, SharePoint, Teams,...)
  • Gute Kenntnisse in Netzwerken (Firewall-Regeln, Webfiltering, VLAN, Routing, VPN, WLAN...)
  • Kenntnisse in Ticket-Management-Tools (Service Desk - Manage Engine, von Vorteil)
  • Kenntnisse in ITIL (Foundation-Zertifizierung von Vorteil)

• Persönliche Eigenschaften:
  • Dienstleistungsorientierung, Freundlichkeit, Enthusiasmus
  • Verfügbarkeit (Reisebereitschaft, Bereitschaftsdienst)
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Teamgeist und Bereitschaft zum Teilen.

Es ist nicht erforderlich, alle aufgeführten Fähigkeiten für eine Bewerbung zu besitzen.

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Warum bewerben?

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• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Gute Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung
• Angenehme, moderne und freundliche Arbeitsräume
• Ein lebendiges Unternehmensleben mit regelmäßigen internen Veranstaltungen
• Möglichkeit zum Homeoffice, maximal zwei Tage pro Woche

Interessiert an dieser Gelegenheit? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben und kommen Sie zu uns!




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