Kundenvertriebsspezialist

Über den Job

Position:

Kundenvertriebsspezialist

Stellenbeschreibung:

Arrow Electronics ist ein globaler Anbieter von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen für industrielle und gewerbliche Nutzer von elektronischen Bauteilen und Unternehmens-Computing-Lösungen. Arrow Electronics treibt Innovationen für über 220.000 führende Technologiehersteller und Dienstleister voran. Mit einem Umsatz von 30,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 entwickelt Arrow technologische Lösungen, die das Geschäft und das tägliche Leben verbessern. Das Unternehmen unterhält 228 Standorte weltweit und bedient über 85 Länder.

Als Fortune-154-Unternehmen mit 21.500 Mitarbeitern weltweit bringt Arrow Technologielösungen in eine Vielzahl von Märkten, darunter Telekommunikation, Informationssysteme, Transport, Medizin, Industrie und Unterhaltungselektronik. Arrow bietet spezialisierte Dienstleistungen und Fachwissen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Arrow verbindet Kunden mit der richtigen Technologie zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort und zum richtigen Preis. Arrow bietet außergewöhnlichen Wert für Kunden und Lieferanten – die besten Technologieunternehmen der Welt – und verbindet sie durch die branchenführenden Dienstleistungen des Unternehmens.

Was Sie tun werden:

● Verantwortlich für die täglichen Vertriebsaktivitäten, Vertriebsunterstützung und Kundenserviceaufgaben für bestimmte Kunden und zugewiesene Konten. Erhält Effizienz in den betrieblichen Unternehmensprozessen und -verfahren. Dient als Bindeglied zwischen den internen Ressourcen von Arrow (Außendienst, Technik, Lieferantenmarketing, Fertigungsstätten, Einkauf und anderen Unternehmensabteilungen), Lieferanten und Kunden.

● Bearbeitet Angebote und Auftragsvorbereitungen für bestimmte Kunden und arbeitet mit zentralisierten PMs für Angebots- und Debitinformationen zusammen. Arbeitet daran, sicherzustellen, dass Arrow von Lieferanten für geleistete Außendienstarbeit die volle Marge erhält. Umfassende Kenntnisse und Verantwortlichkeit für Lieferketten-Engagements wie: e-Compass (My Arrow), Konsignationen, CARES (Customer Automated Replenishment System) erforderlich. Koordiniert Ressourcen und Bearbeitung von Kundenangeboten (Quote Center, Quote Cover Sheet, PM Views, Management, FSR, Lieferanten, Value Add und SSG). Verhandelt Preise (nur nicht vertraglich), bietet Angebotsaufschläge (verantwortlich für Strategie und Anwendung von Kosten-Plus-Aufschlägen) und informiert den Kunden über damit verbundene Preiserhöhungen.

● Problemlösung: Arbeitet mit den entsprechenden Lieferantenkontakten und internen Abteilungen zusammen, um Vor- und Nachverkaufsprobleme zu lösen. Stellt die Ausführung sicher und verwaltet die Nachfragegenerierung, anwendbare Verträge, Mehrwertprogramme, Rücksendungen, Rechnungsstellung, Gutschriften, Versandprobleme usw. Bearbeitet lokale Beschleunigungen und unterstützt globale Chancen durch lokale Eskalation. Informiert den Kunden proaktiv über Änderungen des Lieferstatus, führt Bond-Reviews mit dem Kunden durch (Engpässe & Umlagerungen), verwaltet SMI (Slow Moving Inventory) und NCNR (Nicht kündbar, nicht rückgabefähig) Kundenkommunikationen, verantwortet das Management von Hard- & Planned Orders, PCN (Produktänderungsmitteilung) Koordination und liefert sowie pflegt den POI (Perfect Order Index). Dieser besteht aus OTD (On-Time Delivery) und E2E (End-to-End Order Quality).

● Managementunterstützung: Unterstützt das Vertriebsteam mit direktem Kundenkontakt für den Order-to-Invoice-Prozess innerhalb der geplanten Nachfrage. Bindeglied zwischen Vertriebsteam und Infosys zur Durchführung von Ursachenanalysen und Bereitstellung komplexerer Problemlösungen. Verwaltet die Schnittstelle bei e-Compass-Berichten mit Infosys, treibt den Abschluss durch Verwaltung von Ausnahmen (Dropped Part, New Part) voran, verwaltet Kunden-Forecast-Response-Berichte nach Maßnahmen von Infosys und treibt den Abschluss durch Verwaltung von Ausnahmen voran. Unterstützt e-Compass-Engagements und verwaltet Bond-Anfragen, identifiziert Einheitsumschlagraten, die außerhalb der Filialziele liegen, und nimmt Anpassungen vor, um die Einheitsumschlagraten zu erreichen. Koordiniert die Vertragsaktualisierungsklausel und den manuellen Inventur-Sweep-Prozess vom IPS (In-Plant Store) oder Konsignation zurück zum PDC (Primary Distribution Center). Nimmt an Kunden-Engpassgesprächen teil/führt diese und setzt interne Aktionspläne fest sowie kommuniziert diese an die entsprechenden Kontoteammitglieder.

Was wir suchen:

● In der Regel wird ein 2-jähriger Abschluss und 3–5 Jahre Erfahrung oder ein High-School-Abschluss mit gleichwertiger Erfahrung vorausgesetzt.

● Arbeitet unter mäßiger Aufsicht

● Erkennt Schlüsselfragen und Muster aus teilweisen/widersprüchlichen Daten

● Nimmt eine breite Perspektive auf Probleme ein und erkennt neue, weniger offensichtliche Lösungen

● Starke Excel-Kenntnisse erforderlich (VLOOKUP- und Pivot-Tabellen-Erfahrung wird stark bevorzugt)

● Fähigkeit, detailorientiert zu sein und in einer schnelllebigen Umgebung mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen

● Fähigkeit, Kundendiagramme mit spezifischen Abmessungen zu verstehen, wird stark bevorzugt

Diese Rolle umfasst Arbeiten, die den International Traffic in Arms Regulations unterliegen. Geeignete Kandidaten für diese Position müssen für eine Exportlizenz berechtigt sein oder eine US-Person sein (dazu gehören, aber nicht beschränkt auf US-Bürger oder Staatsangehörige, rechtmäßige ständige Einwohner, Flüchtlinge und Asylberechtigte).

Arbeitsregelung: Diese Position folgt einem hybriden Zeitplan mit 3 Tagen im Büro und 2 Tagen pro Woche von zu Hause aus.

Was Sie davon haben:

Bei Arrow wissen wir, dass finanzielle Belohnungen und großartige Leistungen wichtige Aspekte eines idealen Jobs sind. Deshalb bieten wir wettbewerbsfähige finanzielle Vergütung, einschließlich verschiedener Vergütungspläne und ein solides Leistungspaket.

Kranken-, Zahn- und Sehversicherung

401k mit Arbeitgeberzuschüssen

Kurz- und Langzeitinvaliditätsversicherung

Gesundheitssparkonto (HSA)/Gesundheitsrückerstattungskonto (HRA) Optionen

Bezahlter Urlaub (einschließlich Krankheit, Feiertage, Urlaub usw.)

Studiengebührenrückerstattung

Wachstumsmöglichkeiten

Und mehr!

LI-KO1

Jährliche Gehaltsspanne/Stundenlohn:

27,72 $ - 33,88 $

Das tatsächliche Vergütungsangebot an den Kandidaten kann je nach geografischem Standort, Berufserfahrung, Ausbildung und/oder Qualifikationsniveau von der angegebenen Gehaltsspanne abweichen. Das Verhältnis zwischen Grundgehalt und Zielprämie (falls zutreffend) wird bei Angebotserstellung festgelegt.

Standort:

US-IL-Downers Grove, Illinois (Butterfield Rd)

Arbeitszeittyp:

Vollzeit

Jobkategorie:

Geschäftsunterstützung

EEO-Erklärung:

Arrow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Veteranen- oder Behinderungsstatus berücksichtigt. (Arrow EEO/AAP-Richtlinie)

Alle Stellenangebote von Arrow beziehen sich auf bestehende Stellenangebote. Wir gehen davon aus, dass diese Ausschreibung mindestens fünf Tage geöffnet bleibt, kann jedoch auch länger offen sein. Wir empfehlen eine zeitnahe Bewerbung.

In allen eingereichten Unterlagen können Sie altersbezogene Informationen wie Alter, Geburtsdatum oder Daten des Schulbesuchs oder Abschlusses schwärzen oder entfernen. Sie werden nicht für das Schwärzen oder Entfernen dieser Informationen bestraft.