Customer Service / Verkaufsinnendienst 100%

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Retouren
  
• Abwicklung von Garantie- und Servicefällen
  
• Erstellung sowie Verarbeitung von Gutschriften
  
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Customer Service
  

• Telefonische Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
  
• Beratung und Auskunftserteilung bei Garantiefragen
  
• Unterstützung bei der Identifikation sowie Bestellung von Ersatzteilen
  
• Kompetente Kundenbetreuung rund um Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner etc.
  
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  

Ihr Profil

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
  
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  
• Technisches Verständnis oder Interesse an Haushaltsgeräten von Vorteil
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

Arbeitszeiten

• Telefonischer Kundendienst: Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 17:00 Uhr
  
• Montag: Arbeitsbeginn um 07:00 Uhr (Bearbeitung von E-Mails vor Telefonstart)
  
• Freitag: Arbeitsende um 16:30 Uhr
  

Das erwartet Sie

• Umfassende und strukturierte Einarbeitung
  
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  
• Kollegiales Team und moderne Arbeitsbedingungen