Teamleader Payment Management

Du führst mit Begeisterung, denkst in Lösungen und möchtest etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser vielseitigen Führungsfunktion übernimmst du die Verantwortung für ein 17-köpfiges Team und gestaltest den Bereich Payment Management aktiv mit. Gemeinsam sorgt ihr für einen reibungslosen Zahlungsverkehr, ein wirkungsvolles Forderungsmanagement und kundenorientierte Prozesse. Dabei sind nicht nur dein Fachwissen und dein Organisationstalent gefragt, sondern auch deine Fähigkeit, Menschen zu begeistern und Veränderungen voranzutreiben.

Das erwartet dich

• Fachliche und personelle Führung eines 17-köpfigen Teams mit Fokus auf Förderung, Weiterentwicklung und einer positiven Teamkultur
• Gesamtverantwortung für den Zahlungsverkehr und das Forderungsmanagement sowie Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Abläufe
• Aktive Steuerung des Forderungsmanagements, frühzeitige Erkennung von Risiken und Umsetzung geeigneter Massnahmen zur Reduktion von Zahlungsausfällen
• Analyse relevanter Kennzahlen, Erstellung von Management-Reportings und Ableitung gezielter Verbesserungsmassnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Steuerung der Dienstleister und Vertragsbeziehungen im Zahlungsverkehrs- und Inkassobereich
• Unterstützung des Teams bei komplexen Fragestellungen und Eskalationsfällen
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Systemen und Arbeitsabläufen sowie aktive Mitgestaltung bereichsübergreifender Projekte
• Koordination und Begleitung interner und externer Audits

Das bringst du mit

• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in der Leitung grösserer Teams, sowie Freude daran, Mitarbeitende zu fördern, zu motivieren und gemeinsam Ziele zu erreichen
• Fundierte Berufserfahrung im Zahlungsverkehr und/oder Forderungsmanagement, vorzugsweise mit Kenntnissen im Debitoren- und Inkassoumfeld
• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Finanzmanagement oder eine vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung
• Ausgeprägtes Verständnis für finanzielle Zusammenhänge sowie analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, verbunden mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und das nötige Durchsetzungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Freude daran, Bestehendes zu hinterfragen, Veränderungen anzustossen und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit SAP und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

Kontakt
Mirja Sickert
Co-Lead Customer Service ad interim
+41 58 306 30 82

Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer



Ergänzende Informationen
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.