Responsable d'équipe Gestion des paiements

Vous aimez diriger avec enthousiasme, penser en solutions et souhaitez faire bouger les choses ? Alors vous êtes au bon endroit ! Dans cette fonction de direction polyvalente, vous prenez la responsabilité d'une équipe de 17 personnes et contribuez activement à façonner le domaine de la gestion des paiements. Ensemble, vous assurez un trafic de paiements fluide, une gestion efficace des créances et des processus orientés client. Vos connaissances spécialisées et votre talent organisationnel sont sollicités, tout comme votre capacité à enthousiasmer les gens et à impulser le changement.

Ce qui vous attend

• Direction technique et personnelle d'une équipe de 17 personnes avec un accent sur le développement, la progression et une culture d'équipe positive
• Responsabilité globale du trafic des paiements et de la gestion des créances ainsi que garantie de processus efficaces et de haute qualité
• Gestion active de la gestion des créances, détection précoce des risques et mise en œuvre de mesures appropriées pour réduire les impayés
• Analyse des indicateurs pertinents, élaboration de rapports de gestion et définition de mesures d'amélioration ciblées
• Collaboration étroite avec des partenaires internes et externes ainsi que gestion des prestataires et des relations contractuelles dans le domaine des paiements et du recouvrement
• Soutien de l'équipe dans les questions complexes et les cas d'escalade
• Optimisation continue des processus, systèmes et flux de travail ainsi que participation active à des projets transversaux
• Coordination et accompagnement des audits internes et externes

Ce que vous apportez

• Expérience de direction de plusieurs années, idéalement à la tête d'équipes importantes, ainsi que plaisir à encourager, motiver les collaborateurs et atteindre des objectifs ensemble
• Expérience professionnelle solide dans le trafic des paiements et/ou la gestion des créances, de préférence avec des connaissances dans le domaine des débiteurs et du recouvrement
• Diplôme en gestion d'entreprise, gestion financière ou formation équivalente
• Compréhension approfondie des relations financières ainsi que capacités analytiques et conceptuelles
• Forte orientation client et service, combinée à une approche pragmatique et orientée solutions
• Excellentes compétences en communication, sens de la négociation et capacité de persuasion nécessaires pour traiter avec différents groupes d'intérêt
• Envie de remettre en question le statu quo, d'impulser des changements et de faire évoluer continuellement les processus
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un atout
• Maîtrise de SAP et des applications Microsoft Office courantes

Contact
Mirja Sickert
Co-Lead Customer Service ad interim
+41 58 306 30 82

Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer








Informations complémentaires
Chez nous, tout le monde se tutoie. Pour que vous puissiez vivre cette culture décontractée dès avant votre premier jour de travail, nous communiquons déjà ainsi avec vous durant le processus de candidature. Cela vous semble sympathique ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Nous attendons votre candidature avec impatience.