Salt, acteur majeur des télécommunications en Suisse, ne cesse d’innover pour offrir une expérience client optimale. Dans cette dynamique, notre division Customer Operations (service clients) recherche un/e stagiaire pour contribuer au suivi et à l’amélioration des processus et opérations.
Lieu : Renens
Durée : 6 à 12 mois
Taux d’occupation : 100%
Vos responsabilités:
En collaboration avec les équipes internes, vous aurez pour mission de :
Automatiser et optimiser les processus à l’aide d’outils dédiés
Analyser et suivre les performances des processus existants
Participer à la validation des applications et des systèmes en cours de développement pour le support des clients
Interagir avec différentes équipes (Marketing, Technique, Finance, Ventes…) pour garantir l’efficacité des processus
Votre profil :
Formation universitaire
Compétences analytiques développées et esprit critique
Bonne maîtrise de l’anglais
Autonome, curieux(se) et proactif(ve), avec une capacité à interagir avec différents interlocuteurs
Une expérience en gestion de projet est un atout
Pourquoi nous rejoindre ?
Environnement dynamique et innovant
Opportunité d’apprentissage et de développement
Interactions avec des équipes pluridisciplinaires
Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, postulez en ligne dès maintenant ! (Seules les candidatures en ligne seront prises en compte.)
