Regionaler IT Business Partner - Europa

Der Regionale IT Business Partner unterstützt und setzt die IT-Geschäftsstrategie von gategroup in der zugewiesenen Region um. Als primäre Schnittstelle zwischen den Geschäftsbereichen und der IT stellt die Rolle sicher, dass IT-Dienstleistungen und -Lösungen die Geschäftsanforderungen effektiv erfüllen und mit globalen Standards übereinstimmen.

Die Position arbeitet mit Geschäftsführern und wichtigen Stakeholdern zusammen, um Chancen zu identifizieren, Initiativen zu definieren und zu priorisieren sowie den lokalen Investitions- und Planungsprozess zu steuern. Durch enge Zusammenarbeit und strategische Abstimmung ermöglicht die Rolle dem Unternehmen, seine Ziele zu erreichen und durch den effektiven Einsatz von Technologie Mehrwert zu schaffen.

Hauptaufgaben & Verantwortlichkeiten

IT-Strategie und Roadmap-Implementierung
Umsetzung vereinbarter IT-Roadmaps und Überwachung der Einführung regionaler und lokaler IT-Lösungen. Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung von Technologieinitiativen in den Geschäftseinheiten und Kundenkontaktpunkten, abgestimmt auf globale IT-Standards und strategische Ziele.

Bedarfs- und Portfoliomanagement
Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Entwicklung von IT-Anforderungen und Roadmaps, die bewertet, kalkuliert, priorisiert und terminiert werden können. Erleichterung des Aufnahme-, Genehmigungs- und Governance-Prozesses für neue Initiativen unter Berücksichtigung regionaler und unternehmensweiter Prioritäten.

Finanz- und Budgetplanung
Zusammenarbeit mit regionalem und nationalem Management zur Entwicklung und Verwaltung von IT-Budgets. Sicherstellung, dass Investitionsanträge und Business Cases gut strukturiert, begründet und mit strategischen sowie finanziellen Zielen in Einklang stehen.

Geschäftsanalyse und Lösungsentwicklung
Analyse der Geschäftsanforderungen und Empfehlung von Technologielösungen, die den operativen und strategischen Bedürfnissen entsprechen. Zusammenarbeit mit Architektur-, Design- und Betriebsteams, um sicherzustellen, dass Lösungen machbar, skalierbar und mit Unternehmensstandards konform sind.

Stakeholder- und Lieferantenmanagement
Fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen IT und Geschäftsbereichen in allen Domänen. Koordination mit Drittanbietern und IT-Partnern zur Sicherstellung der Servicequalität, Vertragstreue und Wertschöpfung.

Governance und Serviceausrichtung
Sicherstellung, dass die Geschäftserwartungen mit den IT-Servicelevels übereinstimmen und vereinbarte SLAs innerhalb der verfügbaren Budgets erreichbar sind. Verhandlung der Servicelevels mit den jeweiligen IT-Funktionen und Teams unter Abwägung von Kosten und Geschäftswert.

Leistungsüberwachung und Berichterstattung
Überwachung, Berichterstattung und Kommunikation der IT-Service-Performance und des Projektfortschritts an die Geschäftsinteressenten. Bereitstellung transparenter Updates zu Problemen, Risiken und Korrekturmaßnahmen in angemessener Zeit.

Change- und Eskalationsmanagement
Dienen als Eskalationsstelle für IT-bezogene Probleme, Sicherstellung einer effektiven Problemlösung und Kommunikation mit Stakeholdern während kritischer Vorfälle. Unterstützung des Änderungsmanagements durch Hilfe bei der Anpassung des Unternehmens an sich entwickelnde IT-Prozesse und -Lösungen.

Kontinuierliche Verbesserung und Innovation
Identifikation von Möglichkeiten zur Nutzung von Technologie zur Prozessverbesserung und operativen Exzellenz. Förderung von Innovationen und Sicherstellung, dass gewonnene Erkenntnisse in zukünftige Initiativen einfließen.

Qualifikationsanforderungen

Ausbildung

• Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Ein Master-Abschluss oder MBA mit Schwerpunkt Technologiemanagement oder Geschäftsstrategie ist von Vorteil.
• Zertifizierungen wie ITIL, PMP/Prince2 sind wünschenswert.

Berufserfahrung

• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im IT-Geschäftsbeziehungsmanagement, Projektmanagement oder in der Geschäftsanalyse, vorzugsweise in einem regionalen oder multinationalen Umfeld.
• Nachgewiesene Fähigkeit, IT-Initiativen mit Geschäftsprioritäten in Einklang zu bringen und messbaren Mehrwert zu liefern.
• Erfahrung im IT-Bedarfsmanagement, Budgetierung und Investitionsplanung.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Servicebereitstellung, Governance und Stakeholder-Management.
• Erfahrung in der Arbeit in Matrixorganisationen und der Koordination globaler und regionaler Teams.

Technische Fähigkeiten

• Solides Verständnis von IT-Governance, Service Management (ITIL) und Projektmanagement-Methoden.
• Kenntnisse in Geschäftsprozessanalyse, Portfoliomanagement und strategischer Planung.
• Vertrautheit mit Unternehmenssystemen (z. B. ERP), Datenanalysetools und Integrationstechnologien.
• Fähigkeit zur Bewertung und Entwicklung von Business Cases und ROI-Analysen für IT-Investitionen.
• Erfahrung im Umgang mit ITSM- und Projekttools (z. B. ServiceNow, Jira, MS Project).
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Analyse- und Präsentationsfähigkeiten.

Sprachkenntnisse

• Fließend in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich); weitere Sprachen sind von Vorteil

Kernkompetenzen

• Strategisches Denken: Versteht Geschäftsziele und richtet IT-Initiativen entsprechend aus.
• Zusammenarbeit: Aufbau starker Partnerschaften mit Stakeholdern über Funktionen und Regionen hinweg.
• Verantwortung: Übernimmt Verantwortung für Ergebnisse und stellt rechtzeitige, qualitativ hochwertige Resultate sicher.
• Kommunikation: Vermittelt komplexe Ideen klar an unterschiedliche Zielgruppen.
• Analytisches Denken: Identifiziert Trends, bewertet Daten und liefert umsetzbare Erkenntnisse.
• Einfluss und Verhandlung: Balanciert Geschäftsbedürfnisse, Budgets und technische Machbarkeit.
• Anpassungsfähigkeit: Agiert effektiv in einem schnelllebigen, sich verändernden Umfeld.
• Kundenorientierung: Priorisiert Geschäftsanforderungen und stellt sicher, dass IT-Dienstleistungen Mehrwert schaffen.