Gossau
Sachbearbeiter/in Customer Service & internationale Auftragsabwicklung (m/w/d)
- 11 Oktober 2026
- 100%
- Festanstellung
- CHF 78 000 - 89 700 /Jahr
- Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fortgeschritten)
- 9200 Gossau
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Sachbearbeiter/in Customer Service & internationale Auftragsabwicklung (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 89'700Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.
Rolle:
In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du die Verantwortung für eine zuverlässige internationale Auftragsabwicklung und professionelle Kundenbetreuung. Du koordinierst Kunden- und Intercompany-Aufträge, arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und stellst einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten Bestellprozesses sicher. Gleichzeitig kannst du deine Erfahrung einbringen und bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln.
Verantwortung:
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Betreuung internationaler Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
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Koordination von Intercompany- und exportbezogenen Aufträgen sowie internationalen Lieferungen
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Abwicklung von Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile
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Abstimmung mit Sales, Service, Logistik und weiteren Schnittstellen zu Liefer-, Versand- und Exportthemen
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Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen
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Koordination geeigneter Lösungen bei Terminabweichungen oder operativen Herausforderungen
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Mitarbeit bei der Optimierung internationaler Auftrags- und Exportprozesse
Qualifikationen:
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Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, im Customer Service oder Verkaufsinnendienst
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Erfahrung im Exportgeschäft oder in der Betreuung internationaler Kundenaufträge
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Gutes Verständnis für internationale Liefer-, Versand- und Auftragsprozesse
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Kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export oder Aussenhandel von Vorteil
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Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
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Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
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Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
- Homeoffice
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Arbeitsort
Gossau
Kontakt
Maximilian Halic,
+41443852856
