Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kundenstammverwaltung (w/m/d) 80%-100%

15 April 2026
80 – 100%
Zuchwil

Job-Zusammenfassung

Werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung! Du profitierst von einem familiären Arbeitsumfeld.

Aufgaben

Verantwortung für die Stammdatenpflege unserer Kunden und Partner.
Auskünfte zu Bestellungen und Abrechnungen per E-Mail und Telefon.
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren.

Fähigkeiten

Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Büro, auch Quereinsteiger willkommen.
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
Freundliche und kompetente Kommunikation in stressigen Situationen.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Das kannst du bewirken

Du bist verantwortlich für die Stammdatenpflege unserer Kunden, Ärzte/Ärztinnen und Grosshandelspartner

Du erteilst Auskünfte zu Bestellungen, Dienstleitungen, Abrechnungen unserer Kunden per E-Mail und Telefon

Du bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren und erstellst Gutschriften

Du übernimmst den First Level Support der Kundenkonten

Das bringst du mit

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Pharma-Assistent/in bzw. Drogist/in; auch Quereinsteiger/innen mit Büroerfahrung sind willkommen

Der sichere Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook) ist für dich selbstverständlich

Auch in hektischen Situationen bewahrst du die Freundlichkeit und Kompetenz und kommunizierst schriftlich und telefonisch professionell und adressatengerecht

Du arbeitest zuverlässig, selbständig und verantwortungsbewusst

Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französisch- oder Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren