ISS Schweiz
Urtenen-Schönbühl
Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte (a) 80-100%
- 27 Juni 2026
- 80 – 100%
- Urtenen-Schönbühl
Über den Job
Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte (a) 80-100%- Du schaffst Transparenz, indem du präzise Kundenreportings und KPI-Analysen erstellst und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableitest
- Du treibst die Servicequalität aktiv voran, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt wirkungsvolle Optimierungsmassnahmen um
- Du steuerst Vertragsänderungen end-to-end innerhalb des Change-Management-Prozesses und sorgst für reibungslose Umsetzung
- Du entwickelst Prozesse, Richtlinien und Handbücher kontinuierlich weiter und bringst unsere Arbeitsweise auf das nächste Level
- Du orchestrierst schweizweite Aufträge, behältst den Überblick und stellst eine überzeugende Ergebnisaufbereitung für den Kunden sicher
- Du bist Sparring-artner für das Account Management und hältst im operativen Tagesgeschäft die Fäden zusammen
- Du gestaltest Austauschformate, indem du Meetings, Schulungen und Events zielgerichtet planst und durchführst
- Du übernimmst Ownership für kleinere Projekte und bringst diese eigenverantwortlich von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung (HF/FH) mit betriebswirtschaftlichem Fundament oder in Facility Management bzw. vergleichbarer Fachrichtung
- Du denkst vernetzt, analysierst präzise und behältst auch in komplexen Zusammenhängen den Überblick
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zielorientiert und bringst die nötige Durchsetzungsstärke sowie Ausdauer mit
- Du überzeugst durch deine klare Kommunikation und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Du nutzt MS Office, insbesondere Excel, sicher und zielgerichtet zur Analyse und Aufbereitung von Daten
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch; Französischkenntnisse sind ein Plus
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
