Teamleiter/-in Export & Customer Service (m/w/d)

Teamleiter/-in Export & Customer Service (m/w/d)

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Rolle:

Zur Verstärkung des Supply-Chain-Bereichs wird eine Führungspersönlichkeit gesucht, die Kundenorientierung, internationale Auftragsabwicklung und Export miteinander verbindet. Du übernimmst ein eingespieltes Team und bist gleichzeitig nah am operativen Tagesgeschäft sowie an wichtigen Kunden- und Logistikthemen. Neben der Führung erhältst du die Möglichkeit, Abläufe und Standards eigenständig weiterzuentwickeln und die Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen aktiv zu gestalten. Dich erwartet ein technisch geprägtes Industrieumfeld mit kurzen Wegen und langfristiger Perspektive.

Verantwortung:

• Du führst das Kundenservice- und Exportteam fachlich und personell und koordinierst die Aufgaben im Tagesgeschäft

• Du stellst eine zuverlässige internationale Auftragsabwicklung sicher und behältst Termine, Prioritäten und Kundenanforderungen im Blick

• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Spediteure und Behörden bei auftrags- und exportbezogenen Fragestellungen

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der relevanten Schnittstellen

• Du überwachst Forecasts und Rahmenverträge und leitest daraus die erforderlichen Massnahmen für das Tagesgeschäft ab

• Du verantwortest die Betreuung und Pflege relevanter Kundenportale

• Du übernimmst die Prozessverantwortung für deinen Bereich und entwickelst bestehende Standards und Abläufe kontinuierlich weiter

Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Industrieunternehmen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel, beispielsweise als Aussenhandelsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis

• Fundierte Kenntnisse in Zoll-, Export- und internationalen Versandprozessen

• Erfahrung in der Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Versanddokumenten sowie in der Zusammenarbeit mit Speditionen

• Erste Führungserfahrung und Motivation, ein Kundenservice- und Exportteam fachlich sowie personell weiterzuentwickeln

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Prozess- und Schnittstellenverständnis

• Kundenorientierte und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit sicherer Kommunikation

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

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Arbeitsort
Schmerikon

Kontakt

Maximilian Halic,
+41443852856