Praktikant/in als Service Delivery Technician

Deine Zukunft beginnt mit einer Veränderung. Mach sie mit dem #VFInternshipProgram an unserem EMEA-Hauptsitz in Stabio, Schweiz, als Praktikant/in im Bereich Service Delivery Technician für unser Digital Technology Team.

Bei VF bedeutet Zukunft gestalten, die dich bewegt, durch praktische Erfahrung zu lernen, an echten Projekten mitzuwirken und die Wirkung zu entdecken, die du erzielen kannst. Also, Mach deinen Schritt: bring deine Neugier mit, stelle Fragen und beginne, den nächsten Schritt deiner Reise zu gestalten.

Über VF

VF ist Heimat von Marken wie The North Face®, Vans® und Timberland®: Marken, die Teil des Alltags der Menschen sind. Als Praktikant/in wirst du sehen, wie ein globales, markenorientiertes Unternehmen von innen funktioniert, zu bedeutenden Projekten beitragen und gemeinsam mit internationalen Teams lernen. Erfahre mehr unter http://vfc.com .

Wichtige Informationen

• Startdatum: 1. Februar 2027
• Dauer: 12 Monate, Vollzeit
• Bruttomonatsgehalt: 1.850 CHF
• Standort: VF EMEA Hauptsitz in Stabio, Schweiz
• Vereinfachter Bewerbungsprozess: 3 Interviews (Recruiter, Hiring Manager, potenzieller Business Case)

Voraussetzungen

• Du musst nach dem 1. November 2026 deinen Abschluss machen ODER zum 1. Februar 2027 noch als Student/in eingeschrieben sein
• Du musst die Staatsbürgerschaft der EU oder des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) besitzen

Lass uns über die Rolle sprechen!

Dieses Praktikum ist darauf ausgelegt, praktische Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Enterprise IT-Support, Arbeitsplatztechnologie und Servicebereitstellung zu bieten. Als Teil des End User Services (EUS) Teams unterstützt du erfahrene Techniker, hilfst bei täglichen Serviceaktivitäten und arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, um VF-Mitarbeitenden den effektiven und sicheren Umgang mit Technologie zu ermöglichen.

Von dir wird nicht erwartet, dass du von Anfang an eigenständig arbeitest. Stattdessen lernst du durch praktische Erfahrung, angeleitete Aufgaben, Coaching und Einblicke in reale Geschäftssituationen. Die Rolle ist ideal für jemanden, der eine solide Grundlage im IT-Support, Kundenservice, Kollaborationstools, Endgeräten und Service-Management-Prozessen innerhalb eines globalen Unternehmens aufbauen möchte.

Wie du einen Unterschied machst

Während des Praktikums hast du die Möglichkeit, das EUS-Team in Bereichen wie:

• Unterstützung bei der Lösung von Endbenutzer-Technologieproblemen, Bearbeitung von Serviceanfragen und Erlernen der VF-Support-Tools und -Prozesse
• Hilfe bei Arbeitsplatztechnologie, einschließlich Geräten, Peripheriegeräten, Meetingraum-Ausstattung, Kollaborationstools und lokalen IT-Diensten
• Unterstützung bei Inventar, Nutzeranleitungen, Technologieakzeptanz und kleinen Projekten sowie Entwicklung von Kommunikations-, Dokumentations-, Team- und Problemlösungsfähigkeiten

Wir suchen jemanden, der lernbegierig ist, motiviert, andere zu unterstützen, und daran interessiert ist, sowohl technische als auch professionelle Fähigkeiten zu entwickeln. Die untenstehenden Anforderungen beschreiben den Hintergrund und die Einstellung, die dir helfen werden, in diesem Praktikum erfolgreich zu sein.

Fähigkeiten, die dich erfolgreich machen:

Bevorzugter Hintergrund

• Derzeit im Studium oder kürzlich abgeschlossen in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen, Wirtschaftstechnologie oder einem verwandten Bereich
• Interesse an IT-Support, Arbeitsplatztechnologie, digitalen Diensten und kundenorientierten Technologierollen
• Grundkenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365-Anwendungen, Computerhardware, mobilen Geräten und gängigen Peripheriegeräten
• Fließend in Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Neugier darauf, wie Technologie Menschen hilft, in einem Geschäftsumfeld effizienter zu arbeiten

Was dir zum Erfolg verhilft

• Eine proaktive Lernhaltung und die Bereitschaft, Fragen zu stellen
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Interesse daran, Nutzer geduldig und professionell zu unterstützen
• Fähigkeit, gut mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuarbeiten, erfahrene Mitarbeitende einzubinden und zu einem kooperativen Teamumfeld beizutragen
• Gute Detailgenauigkeit bei der Dokumentation von Aktivitäten, Einhaltung von Prozessen und Unterstützung bei Inventaraufgaben
• Analytische Herangehensweise zur Problemerkennung und schrittweisen Lösung
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Offenheit für Feedback in einem dynamischen internationalen Arbeitsumfeld
• Fähigkeit, IT-Ausrüstung und Pakete bei Bedarf gemäß Sicherheitsvorgaben zu handhaben und zu transportieren

Was du davon hast

Am Ende des Praktikums solltest du die Möglichkeit gehabt haben:

• Praktische Erfahrung im IT-Support, Service-Management und Arbeitsplatztechnologie zu sammeln
• Fähigkeiten in Fehlerbehebung, Kommunikation, Kundenservice und Problemlösung aufzubauen
• Selbstvertrauen im Arbeiten in einem globalen, kollaborativen Umfeld zu entwickeln und dich auf zukünftige Chancen in IT oder digitaler Technologie vorzubereiten

Das VF EMEA Internship Program ist eine 12-monatige Reise, die darauf ausgelegt ist, aufstrebende Talente zu fördern und zu stärken zu Beginn ihrer Karriere. Wir setzen uns dafür ein, dein Potenzial freizusetzen, daher kannst du einen strukturierten Lernpfad und reichhaltige praktische Erfahrungen erwarten, darunter:

• Gezielte Workshops zur Kompetenzentwicklung & internes Beratungsgruppenprojekt
• Ein Tag Arbeit im Store, um echte Einblicke in unsere Marken zu gewinnen
• Netzwerkmöglichkeiten mit Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften

Wir können nicht garantieren, dass das Praktikum zu einem anschließenden Vertrag führt, aber dank des Werts der Erfahrung bleiben die meisten unserer Praktikantinnen und Praktikanten nach dem Praktikum im Unternehmen.

Da wir möchten, dass du dich auf das Wesentliche konzentrierst, bieten wir umfassende Leistungen, die das mentale, körperliche und finanzielle Wohlbefinden fördern. Du profitierst von:

• Hybrid-Arbeitsregelung
• 50 % Rabatt auf VF-Marken
• Fitnessstudio vor Ort mit Gesundheits- und Wellnessangeboten
• Subventionierte Kantine sowie Pausenbereiche mit kostenlosen Getränken
• Shuttlebus zum Büro oder Rabatt auf öffentliche Verkehrsmittel, je nach Standort

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Free to Be, Inklusion & Zugehörigkeit

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, streben wir eine Kultur der Zugehörigkeit an, die auf Respekt, Verbindung, Offenheit und Authentizität basiert. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen und zu erhalten, der die Vielfalt unserer Mitarbeitenden feiert und es ihnen ermöglicht, jeden Tag ihr authentisches Selbst einzubringen.

Welche Veränderung wird deine Zukunft prägen? Bewirb dich jetzt und beginne, sie durch echte Projekte, internationale Teams und die Wirkung, die nur du erzielen kannst, zu gestalten.

#MakeYourMove